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執(zhí)行力決定銀行競爭力—鐵贏管理咨詢 員工培訓(xùn)觀點(diǎn)
發(fā)布時間:2015-09-21 11:48:24 發(fā)布者:鐵贏企管
執(zhí)行力是商業(yè)銀行員工素質(zhì)高低的具體體現(xiàn),是實(shí)現(xiàn)銀行有效管理的基礎(chǔ),也是決定銀行競爭力的重要一環(huán)。執(zhí)行力是否到位,直接反映了銀行各級管理者和員工的實(shí)踐能力、發(fā)展觀念、行業(yè)素質(zhì)和從業(yè)心態(tài)。我們常說,銀行發(fā)展得如何,戰(zhàn)略是關(guān)鍵。而戰(zhàn)略決策都是通過執(zhí)行力來實(shí)現(xiàn)的。筆者認(rèn)為,對處于轉(zhuǎn)型發(fā)展中的郵儲銀行而言,要想提升自身的執(zhí)行力,首先要明確以下幾方面的問題:
完善的制度建設(shè)是執(zhí)行力提升的前提。沒有規(guī)矩,不成方圓。一套科學(xué)且行之有效的制度體系是提升執(zhí)行力的根本。當(dāng)前,金融業(yè)務(wù)市場瞬息萬變,郵儲銀行相關(guān)的制度也要隨著自身業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展和外界金融形勢的不斷變化進(jìn)行完善。需要著重強(qiáng)調(diào)的是,加強(qiáng)制度體系建設(shè),既要注意責(zé)任制等實(shí)體制度的完善,更要注重程序制度,即操作規(guī)程的建設(shè),尤其要在銀行內(nèi)部制度的細(xì)化和操作程序的優(yōu)化等方面下功夫,做到體系全面、配套考核程序完善、每個環(huán)節(jié)均有據(jù)可依。
廣大干部員工是執(zhí)行力提升的保障。所謂執(zhí)行力,是指貫徹戰(zhàn)略意圖、完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。領(lǐng)導(dǎo)干部作為制度的制定者和執(zhí)行者,他們的言行是員工的參照物和風(fēng)向標(biāo),所以在制定制度的同時,更要以身作則,做到行動先于群眾、標(biāo)準(zhǔn)高于群眾、要求嚴(yán)于群眾,為員工做出榜樣,以便在企業(yè)內(nèi)部營造崇尚制度的良好氛圍。對員工而言,執(zhí)行力是把上級安排的工作做成功的能力,其強(qiáng)弱取決于個人的能力和工作態(tài)度。員工執(zhí)行力的提升,一方面要在加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過程中,不斷增強(qiáng)自身素質(zhì)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新方法,有效提高效率;另一方面,還要主動端正自己的態(tài)度,嚴(yán)格遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,養(yǎng)成腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)。
以人為本是執(zhí)行力提升的前提。商業(yè)銀行的人力資源和績效管理工作離不開以人為本的理念。一是要完善獎勵制度,賦予員工更多精神和物質(zhì)層面的滿足感。二是要創(chuàng)造適宜人才工作的環(huán)境,使員工能夠熱愛自己的工作并自覺約束自己的行為,為銀行創(chuàng)造出更多的價值。三是要建立相應(yīng)的制度執(zhí)行、監(jiān)督和考核機(jī)制,以確保制度執(zhí)行不打折扣。
加強(qiáng)培訓(xùn)是執(zhí)行力提升的根本途徑。培訓(xùn)內(nèi)容既要包括核心業(yè)務(wù)技能,又要包括對員工心態(tài)的疏導(dǎo);各級管理者要通過提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會,來引導(dǎo)員工的學(xué)習(xí)方向,拓寬員工的學(xué)習(xí)渠道,營造學(xué)習(xí)的氛圍,堅(jiān)決糾正以信任代替管理、以習(xí)慣代替制度、以情面代替紀(jì)律的行為。在學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的過程中,要注重培養(yǎng)員工在工作中全方位的適應(yīng)能力,同時結(jié)合正反兩個方面的實(shí)例,使他們能夠充分認(rèn)識到遵章守紀(jì)的重要性,并養(yǎng)成良好的個人職業(yè)習(xí)慣。