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企業(yè)培訓導師翟鴻燊的經(jīng)典語錄
發(fā)布時間：2016-07-01 15:37:16 發(fā)布者：鐵贏企管
1、“心態(tài)不好，知識越多越反動；心智不一樣，注意力也不一樣”；
2、“成功者的行為就是平常人眼里的變態(tài)。攥錢的秘訣－變態(tài)”；
3、“人脈就是錢脈，關(guān)系就是實力，朋友是最大的生產(chǎn)力”；
4、“從今天起，我發(fā)誓，我再也不想掙錢了，我要攥錢”；
5、“同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易”；
6、“如果你覺得你的命不好，就去與那些命好的人在一起，你的命就會得到改善”；
7、“顧客不僅關(guān)心你是誰，他更關(guān)心你能給他帶來什么好處”；
8、“溝通的5個基本要素：點頭、微笑、傾聽、回應(yīng)、做筆記”；
9、“溝通的3個要素：文字信息、有聲信息、肢體動作。文字傳達信息，聲音傳達感覺，肢體傳達態(tài)度。”
10、“是的、是的、是的、沒錯、就按您說的辦”；
11、“問題就是答案，一切問題都不是問題，就按您說的辦”；
12、“如果您愿意，我愿意花我的時間來協(xié)助您”；
13、“顧客不拒絕產(chǎn)品，他也不拒絕服務(wù)，他只拒絕平庸”；
14、“溝通先從家人、朋友開始”；
15、“如果你是對的，世界就是對的”；
16、“您看待人的想法，就會影響那個人的行為”；
17、“贊美別人會讓別人把對的事情繼續(xù)做下去”；
18、“成功之道＝思考力+行動力+表達力”；
19、“溝通5心：喜悅心、包容心、同理心、贊美心、愛心”
20、“表達不同意見時，請您保留對方的立場，大家只是立場、看法不一樣罷了”；
21、“認同別人更容易肯定自己”；
22、“溝通控制三要素：環(huán)境、氣氛、情緒”；
23、“進入不同類型人的頻道，需要把握住6個同步，即：情緒同步、語氣語調(diào)語速同步、肢體動作表情同步，語言文字同步、價值觀及價值規(guī)則同步、信念同步”；
24、“拒絕是一種慣性，當顧客拒絕我們時，我們的工作才剛剛開始”；
25、“銷售不是賣，是幫助對方買”；
26、“問問題的過程：
