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管理培訓(xùn)

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管理者核心技能

提升管理技能,修煉領(lǐng)導(dǎo)魅力,打造卓越干部團(tuán)隊
課程名稱:《管理者核心技能》 課程講師:
課程課時:6-12小時 適用范圍:企業(yè)中高層、骨干員工
適合行業(yè):任何行業(yè) 簡單描述:提升管理技能,修煉領(lǐng)導(dǎo)魅力,打造卓越干部團(tuán)隊
歡迎您訪問鐵贏官網(wǎng)!咨詢熱線186 2330 6808 (微信同號f98a89cbee546707ea5bc9c40c3de745.png

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課程背景:

    本課程旨在全面提升管理人員的素養(yǎng),管理技能,領(lǐng)導(dǎo)魅力,自2013年面世以來,被眾多企業(yè)作為管理人員的必修課,中國電信、化工研究院、遠(yuǎn)大集團(tuán)、嘉和集團(tuán)、萬方集團(tuán)等知名企業(yè)多次引進(jìn)該課程, 課程采取案例分享、游戲體驗(yàn)、影片點(diǎn)評、理論相結(jié)合的方式,并提供訓(xùn)后轉(zhuǎn)化工具及服務(wù),以保證學(xué)員有較好的吸收效果,全面提升管理技能,修煉領(lǐng)導(dǎo)魅力,打造卓越干部團(tuán)隊。  

課程大綱

引言:20130918083941104110.jpg

管理者的三大癥狀:

1.事必躬親,不會激勵與授權(quán)下屬

2.危機(jī)感淡薄,不思進(jìn)取

3.缺乏主人翁意識,被動工作,純粹在為別人做事情

 

一、管理者的角色定位  (游戲體驗(yàn))

1、角色轉(zhuǎn)變

(1)、管理者角色的對比

(2)、骨干員工與管理者的區(qū)別

(3)、角色轉(zhuǎn)變困難的四個原因

2、定位誤區(qū)

(1).對vs錯        (2).大河vs小河     (3).為企業(yè)做貢獻(xiàn)vs個人戰(zhàn)略規(guī)劃

(4).大氣層vs放大鏡  (5).司機(jī)vs乘客    (6).電燈泡vs發(fā)動機(jī) 

3、定位分析

1、從組織管理的角度看管理者

2、管理者在企業(yè)結(jié)構(gòu)中的位置 

3、上、中、下三層的定位分析

 

、管理者的綜合技能提升

 

(一)有效溝通----深入人心的溝通策略

     1.溝通的認(rèn)知

      案例:小明的褲子

     2.溝通的定義及作用

      溝通的概念

      解析溝通的三要素

      溝通的過程

    3.認(rèn)識溝通

     溝通無處不在,無時不有

     溝通決定著生活的品質(zhì)

   4.雙贏的溝通策略

      同理心的應(yīng)用原理

      有效溝通的步驟

      溝通情景劇表演(邀請學(xué)員)

     5.職場溝通要點(diǎn)

     如何與上級溝通

     如何與同事(跨部門)溝通

     如何與下級溝通

 

(二)合理計劃----精準(zhǔn)目標(biāo)管理

    1.設(shè)定總目標(biāo)

    目標(biāo)設(shè)定SMART原則

    2.目標(biāo)分解

     多叉樹目標(biāo)分解策略

      一對一的鎖定實(shí)施結(jié)果的責(zé)任人

      好的結(jié)果定義三要素

   3.目標(biāo)實(shí)施PDCA

    高效時間管理日計劃、周計劃、月計劃結(jié)果追蹤

3.jpg   4.檢查實(shí)施結(jié)果及激勵獎懲  

     

(三)激勵到位----恩威并施,賞罰有道

    1.激勵的原理

      動機(jī)是任何行為發(fā)生的內(nèi)部動力

      探尋員工的三大核心需求

      馬斯洛需求層次原理與激勵措施

      2.激勵的方法

      長效激勵及即時激勵、物質(zhì)激勵與精神激勵;正激勵與負(fù)激勵

      20種常見的激勵手法

      3.激勵的原則

      4.激勵的兩大步驟

      5.恩威并施,賞罰有道

 

(四)教練輔導(dǎo)----如何做好員工的輔導(dǎo)和培訓(xùn)

   1.讓下屬學(xué)會獨(dú)立,管理好“猴子”

   1)為什么領(lǐng)導(dǎo)沒時間,下屬沒工作  

    2)教練的原則

    3)教練的目的

    4)教練的策略 

    2.員工輔導(dǎo)的基本步驟

    1)有效員工輔導(dǎo)的7大步驟

    2)教不會徒弟,餓死師傅

    3)管理者的升職標(biāo)準(zhǔn)

    4)崗位工作描述原則

 

(五)診斷改善----管理問題發(fā)現(xiàn)與解決的能力

    1.管理漏洞的判斷標(biāo)準(zhǔn)

      破窗理論

      案例:郭安山之案誰之過

      案例:女士防身策略

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    2.管理漏洞的修復(fù)原則

    3.有效避免漏洞的5W1H及三化建設(shè)

    4.管理中制度流程建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)及原理

 

 三、管理者如何樹立威信

   1.什么是威信

    視頻:紅高粱片段

   2.曹操樹立威信的啟示

   3.威信的五個維度

   4.加大檢查力度是樹立威信的重要保障

 

 四、領(lǐng)導(dǎo)智慧團(tuán)隊體驗(yàn)活動

1.在有限時間內(nèi)將學(xué)員訓(xùn)練成思維、行動、結(jié)果一致的一個人的團(tuán)隊

2.將學(xué)習(xí)的內(nèi)容完全融入活動當(dāng)中

3.現(xiàn)場挑戰(zhàn)世界紀(jì)錄

4.學(xué)員潛能開發(fā),由內(nèi)到外體驗(yàn)重生

5.感悟卓越管理者的特質(zhì) 

 

 

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課程所需物品:音箱、無線麥克(2支)、投影儀、投影布、音頻線(5米以上)

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