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企業(yè)內(nèi)訓故事:買粥的小店
發(fā)布時間:2016-03-22 20:30:26 發(fā)布者:鐵贏企管
有兩家賣粥的小店,左邊這家和右邊那家差不多,都是川流不息,人進人出的。然而晚上結算的時候,左邊這家總是比右邊那家多出百十元來,天天如此。
于是我走進右邊那家粥店。服務小姐微笑著把我迎進去,給我盛好一碗粥,問我:“加不加雞蛋?”我說加。于是她給我加了一個雞蛋。每進來一個顧客,服務員都要問一句“加不加雞蛋?”也有說加的,也有說不加的,大概各占一半。
我又走進左邊的那家小店。服務小姐同樣微笑著把我迎進去,給我盛好一碗粥。問我:“加一個雞蛋還是加兩個?”我笑了說:“加一個。”再進來一個顧客,服務員又問一句:“加一個雞蛋還是兩個?”愛吃雞蛋的就要求加兩個,不愛吃的就要求加一個。也有要求不加的。但是很少。
一天下來,左邊這個小店就要比右邊那個多賣出很多個蛋。給別人留有余地,更要為自己爭取盡苦可能大的領地。只有這樣,才會于不聲不響中獲勝。
鐵贏提示:
心理學上有個名詞叫做“沉錨”反應:在人們做決策的時候,思維會被第一信息所左右,第一信息會像沉入海底的錨一樣把你的思維固定在某處.在右,讓你選擇"加還是不加雞蛋",在左邊的小店中,是“加一個還是加兩個雞蛋”的問題。這第一信息的不同,使你作出的決策就不同.聰明者常用此法達到自己的目的。