但咨詢公司Leadership IQ提供的資料顯示，在接受調(diào)查的近半數(shù)公司中，低績效員工在三項(xiàng)有關(guān)投入程度的指標(biāo)上表現(xiàn)得遠(yuǎn)比抱負(fù)極高的員工要好得多。他們更有可能“100%地投入工作”，更愿意將自己的公司介紹給其他人，并且他們更傾向于認(rèn)為自己的老板對待員工的方式是公平的。

　　Leadership IQ得出的結(jié)論是，這是管理不當(dāng)所造成的令人擔(dān)憂的后果之一。在這類公司內(nèi)部，能力不行的人沒有被告知他們難擔(dān)重任，而是被放任著瞎忙活，同時(shí)還自我感覺良好。由此產(chǎn)生的結(jié)果是，其他更有能力、也更努力工作的員工對這類同事心生厭惡，并最終變得憤世嫉俗，對工作不再全心投入，對公司心懷不滿，并且傾向于一有機(jī)會(huì)就立刻走人。

　　這份有關(guān)“低績效員工更開心綜合癥”的調(diào)查或許部分反映了真實(shí)情況。但當(dāng)我回想這些年來自己共事過的所有人，我認(rèn)為，還有一些更加基本的原因?qū)е铝藷o可救藥的笨蛋感到心滿意足、而一心追求成功的人則感到苦惱。首先，能力較差的人或許對于能夠找到一份工作已經(jīng)深感幸運(yùn)，而對于追求卓越的人來說，幾乎任何工作都讓他們感到失望。(之前約我喝酒的那位同事在離開英國《金融時(shí)報(bào)》之后已在好幾個(gè)工作崗位上歷經(jīng)升遷。)由于期望值較低，能力較低的員工不太傾向于批評自己的雇主，同時(shí)也不會(huì)自認(rèn)為比老板聰明。這類員工也不會(huì)因?yàn)樽约簺]有得到更有意思的工作任務(wù)而感到生氣。

　　事情甚至可能比以上的分析還要簡單：混日子的員工屬于B型人格，他們天生就比其他人更容易快樂。近期的一項(xiàng)學(xué)術(shù)研究顯示，充滿抱負(fù)的A型人格者通常更為成功，而做事遲鈍的B型人格者則活得更加開心，壽命也更長久。其他研究已經(jīng)表明，生活中的“滿足者”——他們?yōu)檫_(dá)到預(yù)想結(jié)果只會(huì)采取盡可能少的努力——對于工作的滿意程度通常比“追求成就最大化者”更高，后一類人傾向于把事情做到盡善盡美，因而總是不可避免地對結(jié)果感到失望。

　　但不管能力較低者究竟是出于什么原因過得更加愉快，在我所接觸過的幾乎所有公司里，這類員工都大量存在，這一事實(shí)推翻了現(xiàn)代管理學(xué)實(shí)踐的兩大原則。

　　首先，這一事實(shí)表明所有關(guān)于員工敬業(yè)度的理論都屬無稽之談。能力較高型員工對工作的投入態(tài)度很有價(jià)值——或者說，如果此類員工將留在公司的話(而他們通常不會(huì)這么做)，這種投入將會(huì)很有價(jià)值。而能力最低的員工對工作的投入則什么價(jià)值也沒有，因?yàn)樵谧罾硐氲臓顟B(tài)下你會(huì)希望他們對工作極不投入以至于偷偷溜去了其他地方。如果業(yè)績表現(xiàn)中等偏下的員工在工作中感到愉快，那這對于他們而言是一件好事，但這絕對算不上是管理層的首要目標(biāo)，除非讓員工開心能促使他們更加努力地工作。