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你會批評員工嗎?
發(fā)布時間:2016-05-21 18:05:09 發(fā)布者:鐵贏企管
對于很多中國企業(yè)來說,企業(yè)培訓的主要選擇主題一般還是停留在員工執(zhí)行力,陽光心態(tài)等主題,
但我們往往會忽略一個重要因素,員工的執(zhí)行力和心態(tài)和他的直接管理上司有著必然的聯(lián)系,尤其是很多企業(yè)的中層管理人員都是從自己的專業(yè)工作轉向管理工作,許多管理人員可能連管理的基本概念都不明白,因此,企業(yè)的中層管理人員培訓應是企業(yè)的重要培訓項目之一。
近日,某大型國有通信公司特邀請鐵贏首席培訓師盧文平先生講授鐵贏獨家版權課程《PSMT-中層突圍》,課程以大量案例為前提,實操性強,參加的近一百位管理人員均表示受益匪淺。一下為某員分享片斷:
關于中層管理者的批評藝術,將批評放在兩個大的贊美之間,力避單刀直入地訓誡或指責,以免使人難堪。比如說批評下屬時總是先贊揚被批評者的優(yōu)點,從贊美中隱喻或捎帶批評,最后再給以鼓勵。
先入為主的贊揚使他感到自豪與自信,產(chǎn)生了自我價值感。每個人都有優(yōu)缺點,應該盡量挖掘優(yōu)勢,因為每個人也都希望得到別人的肯定與贊賞,都希望受到別人積極的支持和鼓勵。
無論是作為管理者還是下屬,我們都免不了接受別人的批評,也會去批評別人,但是,無論是批評別人,還是接受別人的批評,都不要忘記表揚,比如說:小張,你是個很有上進心的青年,我希望你下次做得更好。小黃,我發(fā)現(xiàn)你的工作每次都有進步,我真高興,相信你一定能給本部門做出更大的貢獻。不要小看這幾句評價的話,它能讓你的下屬在接受你的批評后備感溫暖,工作更有激情。
尊敬的閣下:
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