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企業(yè)培訓小故事:說話的藝術(shù)
發(fā)布時間:2016-07-26 15:27:24 發(fā)布者:鐵贏企管
我說這個故事,是要談?wù)務(wù)f話先后次序不同所能造成的影響。舉個最簡單的例子,小孩子放學了,一進門跟媽媽說,“今天考試”。“你考幾分啊”?“六十分”。“啪”一巴掌,小孩一邊哭一邊說,“全班只有一個人及格”。“你得了,你還有話說”?“啪”又是一巴掌。
小孩真倒霉,不過也怪他不會講話,如果他換個次序,一進門先跟媽媽說,“今天考試好難哦,全班都不及格,只有一個人及格”。“誰啊”?“我”。“幾分啊”?“六十分”,你說就說的話是一樣的,效果差很多啊。就算他媽媽還是覺得分數(shù)少才六十分,也不至于一巴掌啊,搞不好后來想想孩子其實拿了第一名耶,還嘉獎一番呢。