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鐵贏動態(tài)

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團隊心態(tài)測試 團隊執(zhí)行力測試

換位思考是企業(yè)管理培訓的重要課題

發(fā)布時間:2016-07-26 18:42:42 發(fā)布者:鐵贏企管

         通常在企業(yè)員工培訓時,心態(tài)、執(zhí)行力、責任心是常見的主題,然而如果企業(yè)員工不懂得換位思考,企業(yè)培訓將大打折扣,因為當員工在企業(yè)沒擺正位置的時候,培訓就會有逆反作用,近日,某金融集團特邀鐵贏首席培訓師盧文平先生講授《職業(yè)員工的角色定位》課程,課程采取案例+游戲互動模式,現(xiàn)場近百位參訓人員均表示受益匪淺,一下為現(xiàn)場經(jīng)典案列分享:

 
         電車停的時候,上來一位老太太。車上的座位都坐滿了,沒有一個座位。通道上還站了五,六個乘客。企業(yè)培訓鐵贏重慶成都_副本.jpg
 
   從后車門進來的老太太,由后面一步步往前面走,邊走邊看坐著的每一個乘客。 她的臉上寫著:“我是個老人,你們應該讓位給我呀。
 
         給她瞄上一眼的乘客,個個都把臉歪到一邊,不是裝著看書,就是朝著窗外,看車外的景色不搭理她。老太太一直走到車廂前門附近,發(fā)現(xiàn)沒人搭理,不太情愿地又掃視了一下車內(nèi)。這時候,所有的乘客還是一點也無動于衷。電車駛到下一站的時候。一位帶小孩子的年輕太太,喘著氣上了車。
 
         她催小孩走到車窗附近。奇怪的是,剛才對那位老大太漠不關(guān)心的乘客,卻紛紛起身讓位。坐在車上的A先生,看到這個情況心想:“人,真是有趣的動物。”他想到不知是誰說過的一句話:“人都有自尊、自豪之心,所以凡事喜歡自動,不喜歡受命而動……。” 
 
         老太的反思:入夜之后,老太徹夜不眠。想起白天的事,越想越不通,自己一個一把年紀的人了,連一個小娃娃都不如。迷糊間似乎自己坐在車上,變成了年輕人,一個象自己又不象自己的老太兩只眼睛直瞪著我,似乎在命令我給她讓座。自己下意識地趕緊把臉朝向窗外,看車外的景色不搭理她。
 
        “死老太,別瞪著我,你憑什么命令我?!”那老太又來逼我,正想給她個教訓……突然驚醒過來,這時才明白過來,大家都是人,被人家逼迫多么不好受。想起給小孩讓座的人,自己做了好事,立刻迎來許多別人贊許的眼光,心里又多么好受!于是她相通了,做人不將心比心是不行的……先尊重人才會受人尊重的道理就悄悄地流入了她的心田。提示:換位思維,設(shè)身處地站在別人的地位想一想,有時就開竅了。 
  
         鐵贏(中國)觀點:管理就是交心,與員工交心,才能讓員工擺正位置。   
 
 
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