一、 以身作則

 

    這個(gè)原則對(duì)管理者而言是最起碼的要求。管理者自己沒(méi)有做到的就不可能要求下屬做好。管理者的身先士卒不一定能帶動(dòng)起所有下屬員工，但管理者不良的言行舉止卻會(huì)很快影響到下屬的行為，甚至?xí)暮玫膯T工。

 

    二、擔(dān)當(dāng)責(zé)任

 

    一個(gè)沒(méi)有責(zé)任心、不敢承擔(dān)責(zé)任的員工是不能做管理者的。當(dāng)部門出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，作為管理者絕不可以推卸責(zé)任，而首先要反省自己，再找出問(wèn)題認(rèn)真分析，避免今后不再發(fā)生同類問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)出了問(wèn)題，其責(zé)任一定在管理者身上。

 

    三、支持員工

 

    在工作中，員工渴望得到上司的支持，而有限的資源都是掌握在管理者手里的。當(dāng)下屬做錯(cuò)了事時(shí)，管理者不能一味地指責(zé)和批評(píng)下屬，而重點(diǎn)要放在幫助下屬總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以便今后加以改進(jìn)和進(jìn)步。

 

    四、因材施教

 

    員工之間有很大差異，對(duì)不同的員工應(yīng)該采用不同的方法。為了更好地做到因材施教，可以根據(jù)下屬的工作狀態(tài)和工作能力進(jìn)行分類，即實(shí)習(xí)期、指導(dǎo)期、熟練期和教練期。對(duì)處于實(shí)習(xí)期和指導(dǎo)期的員工要花費(fèi)更大的工夫進(jìn)行指導(dǎo)和訓(xùn)練。可以將一些工作授權(quán)給熟練期和教練期的下屬。尤其是對(duì)于教練期的員工，只要他有意愿，并且態(tài)度積極，就是一個(gè)很好的培養(yǎng)對(duì)象，這類員工將成為公司的人才。

 

    五、糾正錯(cuò)誤

 

    在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或錯(cuò)誤要及時(shí)更正。管理者的任務(wù)之一就是糾正偏差，并讓部門的工作朝著既定的目標(biāo)發(fā)展，這是非常重要的管理職能。如果控制得及時(shí)，很多問(wèn)題就可以消滅在萌芽狀態(tài)。只要結(jié)果不問(wèn)過(guò)程，時(shí)常會(huì)導(dǎo)致匆匆救火的狀態(tài)。

 

    六、跟蹤確認(rèn)

 

    對(duì)員工實(shí)施指導(dǎo)之后一定要跟蹤和確認(rèn)結(jié)果。對(duì)于做得好的員工要給予鼓勵(lì)，對(duì)做的尚未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的員工，要及時(shí)進(jìn)行反饋和指導(dǎo)。確認(rèn)是管理中很重要的一環(huán)。