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重慶某50強(qiáng)名營(yíng)企業(yè)《中西合璧商務(wù)禮儀》培訓(xùn)課程順利舉行
發(fā)布時(shí)間:2017-09-05 22:02:49 發(fā)布者:鐵贏企管
中國(guó)乃禮儀之邦,在人際交往過程中,禮儀提升人品味和建立良好人脈關(guān)系的基礎(chǔ),現(xiàn)代企業(yè)更多的競(jìng)爭(zhēng)源于給客戶的體驗(yàn)感,因此,企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)員工儀容儀表、禮儀方面的培訓(xùn),近日,重慶某50強(qiáng)名營(yíng)企業(yè)邀請(qǐng)鐵贏企業(yè)禮儀培訓(xùn)師講授《中西合璧商務(wù)禮儀》培訓(xùn)課程,以下為課程節(jié)選:
電梯、樓梯禮儀
上樓梯時(shí),尊者先上;下樓梯時(shí),卑者先下。男女同行上樓梯,男士在前女士在后,或左側(cè)同行。升降電梯沒有其他人的情況下,在尊者之前進(jìn)入電梯,按住開的按鈕,此時(shí)請(qǐng)尊者再進(jìn)入電梯。如到出電梯時(shí),按住開的按鈕,請(qǐng)尊者先出(體現(xiàn)服務(wù)原則)。電梯內(nèi)有人時(shí),無論上下都應(yīng)尊者優(yōu)先(體現(xiàn)優(yōu)先原則)。升降電梯愈靠?jī)?nèi)側(cè)是愈尊貴的位置。進(jìn)入電梯后,如有他人,可主動(dòng)詢問去幾樓,并幫忙按下。
乘車禮儀
上車時(shí)扶著門,把身體放低,輕輕移進(jìn)車子,臀部先進(jìn)。錯(cuò)誤的上車姿勢(shì)是低著頭,拱著背,鉆進(jìn)車?yán)铩O萝嚂r(shí)先伸出一只腳站穩(wěn)后,讓身體徐徐升起,臀部后出。錯(cuò)誤的姿勢(shì)是伸出頭來,十分艱難地把身體鉆出來。
名片禮儀
名片的遞交順序:由尊而卑,由近而遠(yuǎn);遞出:文字向著對(duì)方,雙手拿出。接受:雙手去接,馬上要看,如有疑惑,馬上詢問。同時(shí)交換名片時(shí),可以右手遞名片,左手接名片。名片的收存:襯衣口袋或西裝內(nèi)側(cè)口袋,不要放在褲袋里。名片不宜涂改(如手機(jī)換號(hào))。不提供兩個(gè)以上頭銜,如頭銜的確較多,分開印。
握手禮儀
尊者為先:上級(jí)在先、長(zhǎng)者在先、女性在先??腿说絹碇畷r(shí)應(yīng)該主人先伸手,表示歡迎;客人走的時(shí)候一般是客人先伸手,表示愿意繼續(xù)交往。不能伸出左手與人相握。與女士握手,只能輕握手指,忌雙手滿握。男士在握手前先脫下手套,摘下帽子。女士可以例外。