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重慶南岸一金融服務企業(yè)《團隊全面職業(yè)化》培訓課程
發(fā)布時間：2017-10-23 17:27:23 發(fā)布者：鐵贏企管
隨著市場競爭的日益劇烈，現(xiàn)代企業(yè)應加強團隊職業(yè)素養(yǎng)的培訓，才能快速適應變幻莫測的環(huán)境，近日，重慶南岸一金融服務企業(yè)邀請鐵贏（中國）盧文平老師講授《團隊全面職業(yè)化》培訓課程，節(jié)選片段分享諸位：
（一）關于目標分解
目標分解就是將總體目標在縱向、橫向或時序上分解到各層次、各方面以至具體事，形成目標體系的過程。目標分解是明確目標責任的前提，是使總體目標得以實現(xiàn)的基礎。
進行目標分解時要遵循以下要求：
1、目標分解應按整分合原則進行。也就是將總體目標分解為不同層次、不同時間段的分目標，各個分目標的綜合體現(xiàn)總體目標，并保證總體目標的實現(xiàn)。
2、分目標要保持與總體目標方向一致，內容上下貫通，保證總體目標的實現(xiàn)。
3、目標分解中，要注意到各分目標所需要的條件及其限制因素，如人力、物力、財力和協(xié)作條件、技術保障等。
4、各分目標之間在內容與時間上要協(xié)調、平衡，并同步的發(fā)展，不影響總體目標的實現(xiàn)。
5、各分目標的表達也要簡明、扼要、明確，有具體的目標值和完成時限要求。
（二）職場溝通中非正式溝通的利弊
優(yōu)點：溝通形式靈活，直接明了，速度快，省略許多繁瑣的程序，容易及時了解到正式溝通難以提供的信息，真實地反映員工的思想、態(tài)度和動機。非正式溝通能夠發(fā)揮作用的基礎，建立團體中良好的人際關系，能夠對管理決策起重要作用。
缺點：非正式溝通難以控制，傳遞的信息不確切，容易失真、被曲解，并且，它可能促進小集團、小圈子的建立，影響員工關系的穩(wěn)定和團體的凝聚力。
如果能夠對企業(yè)內部非正式的溝通渠道加以合理利用和引導，就可以幫助企業(yè)管理者獲得許多無法從正式渠道取得的信息，在達成理解的同時解決潛在的問題，從而最大限度提升企業(yè)內部的凝聚力，發(fā)揮整體效應。
風險及控制：
（1）正式溝通的產(chǎn)生和蔓延，主要是由于：人員得不到他們所關心的消息。正本清源，主管者應盡可能使組織內溝通系統(tǒng)較為開放或公開，則種種不實的謠言將會自然消失。
（2）要想予以阻止已經(jīng)產(chǎn)生的謠言，與其采取防衛(wèi)性的駁斥，或說明其不可能的道理，不如正面提出相反的事實更為有效。
（3）閑散和單調乃是造謠生事的溫床。為避免發(fā)生這些不實的謠言，擾亂人心士氣，主管者應注意，不要使組織成員有過分閑散或過分單調枯燥的情形發(fā)生。
（4）最基本的做法，乃是培養(yǎng)組織成員對組織管理當局的信任和好感，這樣他們比較愿意聽組織提供的消息，也較能相信。
（5）在實施主管人員的培訓訓練中，應增加這方面的知識，使主管人員擁有較正確的觀念和得當?shù)奶幚矸椒?/div>
