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企業(yè)應盡可能關注到每一位員工的培訓成長
發(fā)布時間:2017-11-02 14:44:16 發(fā)布者:鐵贏企管
很多企業(yè)培訓老師都會在團隊管理課程當中分享短板理論,大概意思是,一個企業(yè)的或團隊的口碑不是由表現(xiàn)最好的員工來決定,而是由企業(yè)里面表現(xiàn)最差的員工來決定,因為客戶往往都喜歡找問題,挑毛病,所謂好事不出門,壞事傳千里也大概是這個道理。
因此,企業(yè)一定要重視每一位員工能力和素養(yǎng)的提升,比如提升員工的溝通、應變能力:面對內、外不同的人的溝通;面對不同客戶以產品高標準、人性化等方面不同的需求的變化,及不同性格態(tài)的變化度等等,就需要不斷提升員工的溝通、應變能力?,F(xiàn)代企業(yè)應建立起學習組織:大家能在一起,都能把自己最美好的貢獻出來,相互學習;共同參與企業(yè)的工作,擁有一個以企業(yè)的榮辱為己任的心態(tài)去工作,而不是領導說什么我就做什么。當我們每一個人都有這樣一個心態(tài)的時候,我們的工作環(huán)境就會越來越好。
同時, 企業(yè)應建立“真誠、責任、付出、凝聚、合作”的團隊文化。當我們每一個人都擁有這么一種素質去面對工作的時候,這種精神同時也就能傳遞給客戶,那時候你所在的企業(yè)在社會、在市場上將會產生什么樣的影響,是我們每一個人都無法估量的。企業(yè)的品牌也會在這種良性文化中逐步提升。