筆者認為，在信息化時代，社會需要的是能夠溝通的人才。這里的溝通包含兩種溝通，一種是人和人溝通，一種是人和機器溝通。隨著人工智能的發(fā)展，人類的很多工作崗位都將會被機器所替代，尤其是那些不需要創(chuàng)意、不需要交流的重復單調的工作，比如產(chǎn)業(yè)工人、駕駛員和會計等。但那種需要復雜和情感溝通的崗位不會被取代，而且會越來越重要。如老人看護、心理咨詢、個性化教育等。這些崗位對人際溝通的能力要求較高，需要系統(tǒng)學習，高，尤其是心理學知識的學習。

      

      當然，人工智能給我們帶來了很多未知的領域，和機器溝通需要的是計算機信息技術。一個個全新的產(chǎn)業(yè)正在形成，這些新興產(chǎn)業(yè)通常會涉及多個學科。如計算機科學、人工智能、生命科學以及設計等專業(yè)。我們還會有機器人、智能設備、基因產(chǎn)品、納米技術，這是之前都無法想象的，這些技術的興起，需要人和機器進行溝通，需要把各種語言轉化為數(shù)字語言，方便機器進行閱讀處理。同時，也要把機器語言翻譯成人類能夠讀懂的語言，方便大家讀懂機器。這種人和機器溝通的過程就是數(shù)字化處理的過程。但總的來說，未來溝通能力很重要，且不會被人工智能替代。