“身到”是指作為基層管理者，要深入到第一線，了解具體情況。所謂身先足以率人，只有到一線進(jìn)行了實(shí)踐，才能對(duì)一線更了解，才能更便于管理工作的開(kāi)展。

 

    “心到”是指對(duì)任何事情都要細(xì)心分析，對(duì)事物的各方面各環(huán)節(jié)首先要分解得開(kāi)，最后還要能綜合得起來(lái)。同時(shí)，在與下屬的溝通上要將心比心，要多站在下屬的角度去思考，只有交心了，才能發(fā)現(xiàn)下屬的關(guān)鍵源動(dòng)力，只有找到了源動(dòng)力，在激勵(lì)下屬上才能事半功倍。團(tuán)隊(duì)的潛能才能無(wú)限發(fā)揮，當(dāng)然只有下屬愿意交心了，才是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的真實(shí)能力體現(xiàn)。

 

     所謂“眼道”是指留心觀察他人，認(rèn)真研究規(guī)章制度。只有用心觀察，才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，只有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題才能解決問(wèn)題，管理者最主要的使命就是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。

 

     所謂“手到”是指對(duì)事情的關(guān)鍵要點(diǎn)和時(shí)間安排，要隨時(shí)記錄避免遺忘。寫(xiě)好工作計(jì)劃和工作記錄是做好管理工作的保障，因?yàn)橹挥羞@樣，才能讓管理工作有理有據(jù)，讓獎(jiǎng)懲措施恰到好處。

 

     所謂“口到”是指安排他人的工作、告誡眾人的言辭，不要怕煩勞，要反復(fù)叮囑。在企業(yè)管理培訓(xùn)課程中，我經(jīng)常分享到，作為管理者，千萬(wàn)不要覺(jué)得煩，帶團(tuán)隊(duì)和帶孩子是有很多地方是一致的，比如，你的孩子在你的面前犯一個(gè)很低級(jí)的錯(cuò)誤你還要心平氣和的去教他，在你的員工中同樣有這樣的情況，像企業(yè)文化的建設(shè)更需要管理者口到，反復(fù)說(shuō)教，因此，管理者的口到是至關(guān)重要的。