布拉德·皮爾斯說(shuō)：“定制化的挑戰(zhàn)在于需要花費(fèi)時(shí)間來(lái)明確什么樣的技能和能力需要培訓(xùn)，并找到滿足這些需求的、合適的解決方法”。定制化學(xué)習(xí)處于發(fā)展的初期在未來(lái)十年，這種學(xué)習(xí)方案將變成主流。

目前很多企業(yè)都在不斷地探索的企業(yè)定制化的培訓(xùn)，但是如何開展卻無(wú)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，筆者綜合工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行如下分享：

一、企業(yè)需求層級(jí)劃分

1、橫向按照部門層級(jí)分類：高層——中層——基層

2、縱向按照專業(yè)職能分類：管理職能——技術(shù)職能——生產(chǎn)職能——營(yíng)銷職能

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)定來(lái)源于企業(yè)戰(zhàn)略方向或經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解，是培訓(xùn)重點(diǎn)關(guān)注方向。企業(yè)定制化培訓(xùn)服務(wù)對(duì)象是企業(yè)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本為追求剩余價(jià)值最大化。企業(yè)開展的一系列經(jīng)營(yíng)行為對(duì)將是為企業(yè)利潤(rùn)服務(wù)。

對(duì)于績(jī)效考核中關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核多次達(dá)標(biāo)不合格的員工，除了加強(qiáng)相關(guān)定制化課題的培訓(xùn)協(xié)助其增加相關(guān)知識(shí)外，要緊密崗位勝任能力。對(duì)培訓(xùn)后仍然不能勝任的要及時(shí)考慮調(diào)崗行為。

職能指標(biāo)設(shè)定來(lái)源于職能部門的具體職責(zé)，在定制化培訓(xùn)計(jì)劃中要從基本勝任、完全勝任和提升三個(gè)方面考慮培訓(xùn)課件的設(shè)定。其定制化培訓(xùn)的目標(biāo)是將基礎(chǔ)勝任的員工培訓(xùn)為完全勝任的員工，而對(duì)于完勝勝任的員工經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后要實(shí)現(xiàn)工作能力提升。提升后要后續(xù)跟蹤晉升通道，同時(shí)根據(jù)晉升通道來(lái)制定相關(guān)的培訓(xùn)課件。

不管是基礎(chǔ)培訓(xùn)還是定制化培訓(xùn)，其核心目的一方面是提升企業(yè)整體盈利能力，另一方面是提升員工從業(yè)能力，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工共同成長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)雙贏。