鐵贏培訓(xùn)：企業(yè)強(qiáng)大靠什么？

 

企業(yè)的強(qiáng)大，不能靠人，要靠流程。先做流程、再優(yōu)化、最后復(fù)制。

 

大部分的中國(guó)中小企業(yè)中，流程就像脫韁的野馬，沒有管理，沒有規(guī)范。比如開會(huì)的時(shí)間到了，有人沒有到場(chǎng)。急著申款，經(jīng)理不在，沒人批。材料買回來了，不合格，處罰公布了，當(dāng)事人不服。兩個(gè)主管鬧矛盾，非要老板出面不可，等等。這樣的流程問題在眾多的中小企業(yè)司空見慣，天天上演。

 

流程是企業(yè)做事的規(guī)范，做事的步驟，做事的先后，做得好就變成了程序，做得不好就是混亂無序。如果我們對(duì)流程不進(jìn)行管理，我們的企業(yè)就很難提高效率。

 

改變一個(gè)流程，業(yè)績(jī)翻十倍。一家年?duì)I業(yè)額三千萬的公司，一共有35人，其中1個(gè)老總，3個(gè)副總，還有7個(gè)部門主任。組織架構(gòu)的龐大帶來崗位的增多，崗位的增多帶來效率的損耗。改變公司的流程之后，將老總下面精簡(jiǎn)成三個(gè)部門，三個(gè)副總變成三個(gè)部門經(jīng)理。改造后的企業(yè)，責(zé)任到崗、責(zé)權(quán)唯一、業(yè)務(wù)量迅速增加。一年后，這個(gè)企業(yè)的業(yè)績(jī)翻了十倍，變到了三個(gè)億。

 

因?yàn)榱鞒痰母淖儯档徒M織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性，減少企業(yè)的人工成本，只是體現(xiàn)流程管理的一部分優(yōu)勢(shì)，流程還可以幫我們解決很多問題。

 

我們把流程優(yōu)化以后，不是要求時(shí)間清楚嗎?如果時(shí)間不清楚怎么辦?如果做好的標(biāo)準(zhǔn)不清楚怎么辦?“非常簡(jiǎn)單，有個(gè)流程的說明文件就行”。

 

要搞流程管理，就要把企業(yè)內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)、各項(xiàng)工作做一個(gè)分類，然后把好的方式歸納起來，這樣好的做法才能推而廣之，讓更多的人學(xué)習(xí)、借鑒。并且這種經(jīng)過管理的流程是具備復(fù)制性的，一個(gè)員工做得好，可以讓十個(gè)、百個(gè)、一千個(gè)員工跟著做;一個(gè)經(jīng)理做得好，可以讓十個(gè)、百個(gè)經(jīng)理跟著做。這樣就不怕做得好的經(jīng)理人突然辭職，因?yàn)樗鍪碌牧鞒毯头绞揭呀?jīng)被復(fù)制下來，這就是優(yōu)化流程的作用和威力，同時(shí)也為企業(yè)打造一支帶不走的專家團(tuán)隊(duì)。

 

企業(yè)流程管理分為四級(jí)：

 

1、組織架構(gòu)流程

 

2、企業(yè)崗位設(shè)置流程

 

3、組織運(yùn)行的基本事務(wù)工作流程

 

4、構(gòu)成各基本事務(wù)工作的具體活動(dòng)流程

 

有了這四級(jí)流程后，就能清楚知道企業(yè)的關(guān)鍵流程和薄弱環(huán)節(jié)，如何優(yōu)化低效流程、消除無效流程，最重要的是增加企業(yè)的增值流程。