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客情式銷(xiāo)售將越走越難
發(fā)布時(shí)間:2022-07-11 15:46:53 發(fā)布者:鐵贏企管
最近讀春華老師的書(shū),對(duì)營(yíng)銷(xiāo)又有了新的認(rèn)知,而且越來(lái)越明白一個(gè)事,在當(dāng)今這個(gè)時(shí)代,除了產(chǎn)品本身好之外,營(yíng)銷(xiāo)變得越來(lái)越重要。
做企業(yè)培訓(xùn)這些年,也跟不少企業(yè)做個(gè)員工銷(xiāo)售訓(xùn)練,深感現(xiàn)在市場(chǎng)對(duì)銷(xiāo)售員個(gè)專(zhuān)業(yè)度要求越來(lái)越高,傳統(tǒng)的的銷(xiāo)售套路今天對(duì)客戶已經(jīng)不適合,固然銷(xiāo)售的客情維護(hù)依然重要,但今天更需要的事銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè),能不能為客戶提供精準(zhǔn)的解決方案,為客戶降本增效,這才是專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售應(yīng)該努力的方向。
當(dāng)然,如果企業(yè)把營(yíng)銷(xiāo)做到位,銷(xiāo)售上就可以更加的事半功倍,就解決了前期大量的客情工作,比如蘋(píng)果、華為這些品牌,你會(huì)發(fā)現(xiàn)在客情上這塊相比咋傳統(tǒng)企業(yè)要輕松很多。
那么如何做好營(yíng)銷(xiāo),在春華老師的書(shū)中提到,營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)就是理解消費(fèi)者。關(guān)注消費(fèi)者的思維和生活方式。營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略就是在合適的時(shí)間做合適的事情。
所以,技術(shù)與功能都不等于客戶價(jià)值,創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵點(diǎn)在于提供解決方案,在于用戶如何用這種手段去創(chuàng)造出商業(yè)價(jià)值。
如何做到這一點(diǎn),在鐵贏《銷(xiāo)售天龍八步》這一品牌課程中專(zhuān)門(mén)談到了具體是實(shí)操方法,同時(shí),課程致力于把銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)化流程,讓銷(xiāo)售技能更易復(fù)制,讓服務(wù)更加專(zhuān)業(yè)。