前面我們談到溝通說話要注意理清雙方的關(guān)系，其實還有一點，就是要注意自己的角色定位和對方的身份，事實上，我們在工作和生活溝通中經(jīng)常犯這樣的錯誤，失去了一些關(guān)系，甚至造成了一定程度的損失。

 

        

 

       我們首先來看一個例子，如果你在一家公司上班，你的下屬是老板的侄兒，這種關(guān)系很長見吧，如何跟他溝通是不是需要一定的技術(shù)，在公司，你的確是他的領(lǐng)導，應該服從你的管理，但你又不好得罪他，所以在工作身份和私人身份上就需要平衡。這考驗的恰恰是說話的技術(shù)。

 

       再比如，你到你的領(lǐng)導家里參觀，看他加很豪華，你說老板，你好有錢好奢華，各位注意，這句話雖然是PMP，但他不一定很開心，也許他覺得對他來說這只是普通的生活，而他現(xiàn)在想塑造的身份不是這個樣子，是不是就很尷尬呢？

 

       那么，到底啥是身份，筆者認為：”彼此在內(nèi)心中如何看待對方，放在什么位置，依據(jù)是對這個人的認可程度。 包括:    社會地位、心里認可度和一些個人品質(zhì)標簽(形容詞，比如靠譜的、信任的)”，這是官方解釋，其實每個人在心里對自己和別人都有身份的定義，如果不清楚身份定義時，就很容易冒犯、影響溝通。    

 

       （文\鐵小鐵  轉(zhuǎn)載請注明出處“鐵贏官網(wǎng)”）