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墊江縣大石衛(wèi)生院高品質(zhì)溝通培訓(xùn)
發(fā)布時(shí)間:2015-09-09 09:32:42 發(fā)布者:鐵贏企管
醫(yī)患矛盾一直是社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn),中華醫(yī)院管理學(xué)會(huì)調(diào)查顯示,全國有73.33%的醫(yī)院出現(xiàn)過病人及其家屬用暴力毆打、威脅、辱罵醫(yī)務(wù)人員。
59.63%的醫(yī)院發(fā)生過因病人對治療結(jié)果不滿意,糾集多人在醫(yī)院內(nèi)圍攻、威脅院長人身安全;35.56%的醫(yī)院發(fā)生過因病人對治療結(jié)果不滿意,糾集多人到醫(yī)務(wù)人員或院長家中威脅醫(yī)務(wù)人員或院長人身安全;
墊江縣大石鄉(xiāng)位于墊江縣東大門,與豐都縣、忠縣接壤,距縣城31公里,總?cè)丝?7036人,衛(wèi)生院占地面積2.8畝,建筑面積3856.89平方米。系經(jīng)市縣批準(zhǔn)的城鎮(zhèn)職工公費(fèi)醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu),是以公共衛(wèi)生服務(wù)為主,是一所集醫(yī)療、中醫(yī)、預(yù)防、保健和健康教育等為一體的一所縣內(nèi)綜合性鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。為了實(shí)現(xiàn)新起點(diǎn)上的跨越,全院上下將圍繞打造規(guī)范化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作目標(biāo),建設(shè)一支數(shù)量恰當(dāng)、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì),狠抓一系列規(guī)章制度的落實(shí),確保醫(yī)療安全,提升綜合業(yè)務(wù)水平,共創(chuàng)和諧醫(yī)患,共贏生命健康。我院秉承為人民服務(wù)的宗旨,大力倡導(dǎo)因病施治,積極推行病人選醫(yī)生制,合理用藥、合理收費(fèi)。醫(yī)院宗旨:以人為本,以民為根,以德濟(jì)世,科技興院。服務(wù)宗旨:以高尚的醫(yī)德。
近日,本院特邀請鐵贏(中國)首席培訓(xùn)師盧文平先生為醫(yī)院核心員工培訓(xùn)《卓越團(tuán)隊(duì)與高品質(zhì)溝通》,課程涉及團(tuán)建設(shè),自我定位、團(tuán)隊(duì)溝通、醫(yī)患溝通藝術(shù),該院院長李院長表示,本次培訓(xùn)系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn),為醫(yī)院團(tuán)隊(duì)建設(shè)提供了系統(tǒng)的指導(dǎo),醫(yī)院上下要統(tǒng)一思想,全員落實(shí)。