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提升績效必須重視企業(yè)員工培訓
發(fā)布時間:2016-03-27 22:02:06 發(fā)布者:鐵贏企管
企業(yè)要贏得未來的競爭,就必須注重整體績效的提高;要提高企業(yè)績效水平,就必須重視員工培訓與發(fā)展。培訓是一項投資,投資需要成本,只有通過績效考核才能檢驗培訓的成效。企業(yè)要堅持培訓的市場需求導(dǎo)向,堅持培訓與考核并重的思想,以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向,把加強員工培訓、搞好員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃與提高企業(yè)績效聯(lián)系起來。
隨著現(xiàn)代管理思想的進一步深化,不少企業(yè)為提高自身綜合競爭力,紛紛致力于“學習型組織”的建設(shè)。為實現(xiàn)這個目標,他們加大了對員工日常工作績效的考核力度,因為員工工作績效與企業(yè)績效是息息相關(guān)的,只有不斷提高員工工作績效,企業(yè)整體績效才會不斷提高。要使員工有好的工作績效,除了健全企業(yè)各項規(guī)章制度,加大考核力度外,最重要的一條就是要進行員工培訓。
大家知道,人是企業(yè)生產(chǎn)力中的核心因素,企業(yè)的創(chuàng)新、變革和發(fā)展離不開員工的素質(zhì)提高,離不開員工的學習進步。員工培訓與發(fā)展現(xiàn)已成為企業(yè)不斷前進的原動力之一。正如美國未來學家約翰·奈斯比特所說的那樣:“成功的公司要解決兩個問題——一個是對最有競爭力、更富生產(chǎn)性的管理人員的需求;一個是把辦公室與教室連在一起。”隨著知本的價值超過資本,員工培訓與發(fā)展在企業(yè)人力資源開發(fā)管理中的地位將會得到前所未有的提高。
目前,我國一些企業(yè)還存在對自身員工重視不夠的現(xiàn)象,認為“外來的和尚會念經(jīng)”,不惜重金外聘高級人才,卻忽略了對現(xiàn)有人才的培訓與開發(fā)。只想著依靠“挖人”來帶動企業(yè)發(fā)展是不現(xiàn)實的,這種坐享其成的做法必將使自己大吃苦頭。企業(yè)只有重視培訓工作,才會擁有適合自身條件的人才,如果沒有一套完善的培訓體系,就很難將培訓工作落到實處。
培訓是企業(yè)根據(jù)其發(fā)展戰(zhàn)略對人力資源的需要,對員工進行技術(shù)、技能、工作方法以及企業(yè)理念和文化的傳授,使員工通過技能的提高和思維方式的轉(zhuǎn)變,從而提高和改善工作績效。
培訓活動貫穿企業(yè)經(jīng)營活動的始終。當企業(yè)的管理者看到員工工作績效低下,除了要檢查管理制度上的疏漏外,就需要考慮員工是不是該培訓了,要好好分析,然后做出培訓的計劃和方案,并加以實施。
很多企業(yè)一提到員工培訓,首先想到從外部尋求培訓資源,而很少想到從內(nèi)部開發(fā)。實際上,企業(yè)的每個部門或崗位中都擁有一批技術(shù)能手或先進模范人物,他們擁有獨特的成功經(jīng)驗和工作方法,如果把這些成功經(jīng)驗和工作方法進行歸納總結(jié),使之成為適合企業(yè)某個崗位實際的培訓教材,推廣下去,必將提高該部門或崗位的工作績效,進而帶動整個企業(yè)績效的提高。
總之,培訓是以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向,以提高工作績效為目的的一項管理活動。有些培訓比如致力于企業(yè)長期發(fā)展的各種培訓,可能很難在短時間內(nèi)看到效果,但其影響會滲透到工作的始終。從員工個人角度分析,這樣會讓員工感受到企業(yè)對個人的重視程度,會增強工作積極性,提高日常工作效率,培訓雖花費了一定時間和金錢,但它帶給企業(yè)的卻是源源不斷的財富??梢赃@樣說,企業(yè)培訓的實效直接影響了員工的工作績效,員工工作績效的提高,直接帶動了企業(yè)績效的提高,最終提升企業(yè)的市場競爭力,進而影響企業(yè)的未來發(fā)展。
當然,培訓是企業(yè)的一項投資,投資是有成本的,究竟培訓的效果如何,只有健全績效考核體系,才能更好地反映培訓之后帶給企業(yè)的變化,從而有的放矢地對員工進行下一步培訓。要增強培訓的有效性,必須設(shè)計出一整套具有針對性的培訓方案體系。
一套完整的企業(yè)培訓體系包括多種類型,歸納起來主要有四種:崗前培訓、在崗培訓、外派培訓和職業(yè)生涯規(guī)劃培訓等。
不論培訓的形式如何,都是根據(jù)員工當前工作績效與標準績效的差距,或未來工作所需技能與現(xiàn)有技能的差距來確定培訓需求。其根本目標就是要達到所期望的績效標準。因此,這部分投入應(yīng)要求以業(yè)績的提高作為回報,最終目的都與提高工作績效息息相關(guān)。
1.崗前培訓
對于一個新員工來說,進行崗前培訓,對于提高其工作績效是必要的和明顯的,主要培訓內(nèi)容是企業(yè)文化和工作內(nèi)容兩個方面。新員工一旦走向工作崗位,仍要不定期地進行富有成效的在崗培訓,使其提高工作效率。其間則可以通過績效考核的方式?jīng)Q定他們是繼續(xù)留用還是淘汰。
2.在崗培訓
由于企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和工作重點的變化影響,有時要對在崗員工進行轉(zhuǎn)崗或晉升,同樣需要進行培訓。以員工的發(fā)展規(guī)劃為目的進行在崗培訓,是職前培訓的延續(xù)與發(fā)展。通過在崗培訓,可以提高員工工作的積極性,向個人傳達企業(yè)對其前段時間工作績效的肯定態(tài)度,同時通過在崗培訓也有利于員工工作績效的進一步提高。
在崗培訓是按照考核結(jié)果,進行績效面談,使雙方達成下一步績效改進計劃,按照計劃實施培訓,也就是要使得培訓更加明確,具有更強的針對性和實際操作價值。比如轉(zhuǎn)崗培訓最終要通過績效考核來評定員工的素質(zhì)是否與崗位職責相吻合。
3.外派培訓
外派培訓是對員工學習更多技能而參加培訓班、研討會,甚至派到外國去考察學習,這些內(nèi)容中有很多都屬于長期培訓,參訓員工要在一定時間內(nèi)離開工作崗位,這對于一些急功近利的企業(yè)來說,是不可能采用的。外派培訓后的結(jié)果是能夠帶來更多先進知識和經(jīng)驗,有利于指導(dǎo)受訓人的工作乃至整個企業(yè)的業(yè)務(wù)開展,對提高企業(yè)績效來說具有長遠意義。
4.職業(yè)生涯規(guī)劃培訓
對于企業(yè)來說,提高企業(yè)整體績效、增強市場競爭能力,離不開為員工做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,與員工建立雙贏的培訓體系。事實證明,只有注重員工培訓與發(fā)展的企業(yè),才會擁有可持續(xù)性發(fā)展的原動力,才會在市場競爭中處于優(yōu)勢地位。企業(yè)到底是在為自己培養(yǎng)人才,還是在為競爭對手培養(yǎng)人才,關(guān)鍵在于它是不是真正從員工角度考慮問題,從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略角度來進行績效管理.
針對員工發(fā)展規(guī)劃而進行的培訓是企業(yè)維持人員相對穩(wěn)定,獲得持久競爭優(yōu)勢的重要保證。將企業(yè)培訓視為企業(yè)用于人力資源開發(fā)的投資過程。因為投資的最大特點是要求獲得投資回報,那么培訓投資的回報就是員工能力、態(tài)度和工作績效的提高。強化培訓的投資導(dǎo)向,可引導(dǎo)企業(yè)管理者和員工樹立正確的培訓觀念,重視培訓效果,加強對培訓效果的評價和考核,以提高企業(yè)的整體績效。
有一個問題不少企業(yè)老總常常問我,那就是有了培訓就一定能提高員工的工作績效么?這也未必,關(guān)鍵是你的培訓要注意與績效考核結(jié)果相結(jié)合,要有針對性和系統(tǒng)性,注意科學性和有效性。員工培訓是否進一步開展應(yīng)借助于績效考核的結(jié)果。所以,企業(yè)要想真正貫徹“以人為本”的思想,就必須重視員工培訓與發(fā)展,把培養(yǎng)人、發(fā)展人做為工作重點,增加培訓投資,增強績效考核的科學性。
另外,重視培訓工作還是一個企業(yè)文化建設(shè)的重要體現(xiàn)。結(jié)合我們企業(yè)近兩年的發(fā)展經(jīng)驗來說,我們非常重視針對員工知識技能的各項培訓,鼓勵員工參加有利于提高技能和工作績效的培訓班,已經(jīng)收到明顯效果。我們的員工每年都必須參加一個月的在崗培訓,同時,還有日常穿插的業(yè)務(wù)培訓,通過幻燈教學、實際操作等方式提高每個員工的學習熱情,并把參加培訓所取得的成果做為員工日常工作績效的一個重要部分,真正將企業(yè)建設(shè)成為“學習型組織”,使員工時刻充滿活力,讓企業(yè)永葆青春。
綜上所述,不論是跨專業(yè)跨部門的橫向培訓與發(fā)展,還是專業(yè)技術(shù)、管理層級的縱向培訓與發(fā)展,都會讓員工感受到被企業(yè)尊重和認可。美國商界有這樣一句名言:“愚者賺今天,智者賺明天。” 企業(yè)要贏得未來的競爭,就必須注重整體績效的提高;要提高企業(yè)績效水平,就必須重視員工培訓與發(fā)展。我們的企業(yè)還是要多注意花今天的錢,爭取未來更大的收益吧。
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