聰明的消費(fèi)者是指“聰明消費(fèi)”的消費(fèi)者。他們只要通過購(gòu)買公司產(chǎn)品，只要對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)、體驗(yàn)系統(tǒng)的服務(wù)、產(chǎn)品的價(jià)格體系及優(yōu)惠政策都非常滿意，自己愿意長(zhǎng)期使用公司的產(chǎn)品，公司將為他們提供定期或不定期的專業(yè)資訊服務(wù)，并以積分值累積的方式記錄其消費(fèi)狀況。其積分值的累積越高，購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)可得到的優(yōu)惠折扣值就越高，公司把這種消費(fèi)者稱為聰明的消費(fèi)者。聰明的消費(fèi)者的培訓(xùn)主要以產(chǎn)品說(shuō)明及分享為主題，目的是增加消費(fèi)者了解公司產(chǎn)品的品種、類型。功能和作用等，感受產(chǎn)品魅力，提高產(chǎn)品銷售量。

　　聰明的消費(fèi)者的具體培訓(xùn)內(nèi)容有：

　　公司的品牌和文化;

　　介紹產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)境和工藝流程;

　　介紹產(chǎn)品的成份、功效和作用;

　　聰明的消費(fèi)者消費(fèi)積分累計(jì)折扣辦法;

　　由專業(yè)人士進(jìn)行指導(dǎo)產(chǎn)品體驗(yàn)活動(dòng);

　　由消費(fèi)者暢談體驗(yàn)產(chǎn)品的感受及對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià);

　　讓消費(fèi)者觸摸產(chǎn)品和了解產(chǎn)品，及時(shí)跟進(jìn)促銷。

　　2.經(jīng)營(yíng)者訓(xùn)練

　　經(jīng)營(yíng)者訓(xùn)練是直銷組織教育訓(xùn)練中最主要的一環(huán)，如果說(shuō)經(jīng)銷商訓(xùn)練還只是一種產(chǎn)品分享的訓(xùn)練，那么經(jīng)營(yíng)者訓(xùn)練就是真正的事業(yè)經(jīng)營(yíng)訓(xùn)練。經(jīng)營(yíng)者訓(xùn)練主要是針對(duì)那些一開始就把直銷作為事業(yè)，并以做成功經(jīng)銷商為目標(biāo)的人。由于這些人的目標(biāo)不同于普通經(jīng)銷商，當(dāng)然起步也就不同。不是試試，而是明確的目標(biāo)，有切實(shí)的計(jì)劃。經(jīng)營(yíng)者訓(xùn)練主要是針對(duì)新的經(jīng)營(yíng)者，經(jīng)過了經(jīng)營(yíng)者的基本訓(xùn)練之后，新的經(jīng)營(yíng)者就可以進(jìn)入起步的實(shí)踐，主要是實(shí)踐剛剛學(xué)過的基本行為。經(jīng)營(yíng)者訓(xùn)練雖然主要是針對(duì)新經(jīng)營(yíng)者的，但對(duì)舊的經(jīng)營(yíng)者同樣適用，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)者訓(xùn)練的基本內(nèi)容，是每個(gè)經(jīng)營(yíng)者日日重復(fù)的必修之課，當(dāng)舊經(jīng)營(yíng)者有了一定的實(shí)踐之后，再參加經(jīng)營(yíng)者訓(xùn)練，就會(huì)有更深的體會(huì)。經(jīng)營(yíng)者訓(xùn)練屬于專業(yè)化的經(jīng)營(yíng)訓(xùn)練，目的是使經(jīng)營(yíng)者通過培訓(xùn)了解直銷公司的文化、產(chǎn)品、制度和直銷運(yùn)作的流程，全面掌握實(shí)戰(zhàn)工作方法。

　　經(jīng)營(yíng)者訓(xùn)練的主要內(nèi)容包括：

　　正確的心態(tài)是成功者的階梯;

　　公司經(jīng)營(yíng)理念;

　　成功邀約技巧;

　　公司產(chǎn)品及體驗(yàn);

　　家庭聚會(huì)的工作流程;

　　成功事業(yè)分享;

　　如何制定個(gè)人目標(biāo)與發(fā)展規(guī)劃。

　　3.經(jīng)銷商培訓(xùn)方案

　　經(jīng)銷商是指符合國(guó)家勞動(dòng)部門規(guī)定的從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，并由各地適量吸納的營(yíng)銷人員。他們按照公司的要求負(fù)責(zé)聰明的消費(fèi)者群體的建設(shè)，為聰明的消費(fèi)者和新顧客提供包括新產(chǎn)品資訊、促銷政策信息、組織聰明的消費(fèi)者和新顧客參與公司的各種文體公益活動(dòng)在內(nèi)的各種服務(wù)的直銷公司從業(yè)人員。經(jīng)銷商訓(xùn)練是針對(duì)那些取得了經(jīng)銷商資格，但暫尚未打算以做成功經(jīng)銷商為目標(biāo)的人。經(jīng)銷商訓(xùn)練的中心點(diǎn)是產(chǎn)品的分享。不要因?yàn)檫@些經(jīng)銷商暫未想做大事業(yè)而忽視他們，應(yīng)盡量讓他們?cè)谒麄兛梢宰龅降墓ぷ鞣秶鷥?nèi)，體會(huì)到直銷的樂趣及初步的成就感。在此基礎(chǔ)上，就有可能進(jìn)一步引導(dǎo)他們向著更大的目標(biāo)邁進(jìn)。實(shí)際上，有些成功的經(jīng)銷商，最初也是從先試試開始的。經(jīng)銷商的培訓(xùn)工作主要是教授如何掌握產(chǎn)品知識(shí)，如何與人分享產(chǎn)品，如何舉辦家庭聚會(huì)，如何保薦愛用者，以及怎么做好產(chǎn)品售后服務(wù)等，目的是學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及工作方法，為直銷事業(yè)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

　　經(jīng)銷商培的主要內(nèi)容有：

　　良好心態(tài)是成功的開始;

　　健康是人類第一大財(cái)富;

　　產(chǎn)品的基本知識(shí);

　　家庭聚會(huì)的組織及實(shí)施;

　　市場(chǎng)營(yíng)銷技巧及溝通方法;

　　客戶開發(fā)和管理工作。

　　4.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)方案

　　團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是指通過自己的努力，形成了直銷銷售體系的直銷人員的統(tǒng)稱。他們主要負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的組織及管理工作。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)的主要內(nèi)容是團(tuán)隊(duì)的建設(shè)及管理，會(huì)議的組織與協(xié)調(diào)，目的是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的自身組織建設(shè)和管理工作，理順內(nèi)部關(guān)系，迅速開發(fā)市場(chǎng)。

　　團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：

　　領(lǐng)導(dǎo)的第一要?jiǎng)?wù)就是服務(wù);

　　熟悉產(chǎn)品的應(yīng)用與分享;

　　團(tuán)隊(duì)的復(fù)制方法;

　　團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理與協(xié)調(diào);