2、 講課：了解培訓(xùn)需求，開發(fā)課程進(jìn)行授課;

3、 培訓(xùn)檔案與資料管理：歸檔授課資料、授課記錄，提交相關(guān)授課報(bào)告;建立、更新、管理公司員工培訓(xùn)檔案;

4、 培訓(xùn)資源的拓展與整合：開發(fā)外部培訓(xùn)資源，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估;安排和管理外派培訓(xùn)，審核公司員工外派學(xué)習(xí)狀況以及外派費(fèi)用報(bào)銷申請(qǐng);

5、 培訓(xùn)禮品采購(gòu)：挑選并采購(gòu)企業(yè)書庫圖書;挑選并采購(gòu)讀書會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)圖書;挑選并采購(gòu)培訓(xùn)獎(jiǎng)品與禮品;

6、 組織活動(dòng)：獨(dú)立組織公司文化活動(dòng)，如讀書會(huì)、非正式會(huì)議等;協(xié)助講師組織開展大型項(xiàng)目培訓(xùn);

金融學(xué)院微信公眾平臺(tái)：每日編輯、發(fā)送微信公眾平臺(tái)內(nèi)容，不定期進(jìn)行互動(dòng)活動(dòng)。

 

與工作有關(guān)的流程描述：

1、新人培訓(xùn)

(1)與人力資源部對(duì)接新入職人員情況;

(2)梳理培訓(xùn)流程，進(jìn)行培訓(xùn)安排;

(3)與講師溝通培訓(xùn)內(nèi)容與時(shí)間安排;

(4)跟進(jìn)新人培訓(xùn)。

2、 講課

(1)根據(jù)需求情況選擇培訓(xùn)題目;

(2)設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容，制作培訓(xùn)課件;

(3)進(jìn)行試講與培訓(xùn)。

3、 培訓(xùn)檔案與資料管理

(1)設(shè)計(jì)培訓(xùn)檔案;

(2)建立公司全體員工培訓(xùn)檔案;

(3)更新培訓(xùn)檔案、課程表;

(4)整理、管理培訓(xùn)資料。

4、 培訓(xùn)資源的拓展與整合

(1)了解員工培訓(xùn)需求;

(2)搜索外部培訓(xùn)資源(培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)場(chǎng)地);

(3)整理培訓(xùn)資源，進(jìn)行資源與公司的對(duì)接;

(4)外派培訓(xùn)及后續(xù)分享。

5、 培訓(xùn)禮品的采購(gòu)

(1)挑選培訓(xùn)禮品;

(2)采購(gòu);

(3)報(bào)銷;

(4)統(tǒng)計(jì)發(fā)放情況。

6、 組織公司文化活動(dòng)

(1)讀書分享會(huì)：

2013年讀書分享會(huì)安排：第一期讀書分享會(huì)→第二期讀書分享會(huì)→第三期讀書分享會(huì)→第四期讀書分享會(huì)→復(fù)活賽→年終終極大PK。

讀書分享會(huì)流程：報(bào)名通知→報(bào)名→選手準(zhǔn)備第一輪(晉級(jí)賽)參賽PPT(10分鐘)→進(jìn)行第一輪PPT分享→決出4位選手晉級(jí)PK賽→選手準(zhǔn)備第二輪(PK賽)PPT(30分鐘)→進(jìn)行第二輪讀書分享→決出第一名(學(xué)習(xí)之星)→公告、頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)。

(2)團(tuán)隊(duì)建設(shè)：

前期準(zhǔn)備(包括參加人員統(tǒng)計(jì)、物資準(zhǔn)備、課程準(zhǔn)備、場(chǎng)地聯(lián)系、通知發(fā)放)→開展培訓(xùn)(包括培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氣氛調(diào)動(dòng)、場(chǎng)內(nèi)儀器設(shè)備控制、用餐等)→培訓(xùn)結(jié)束(培訓(xùn)護(hù)照發(fā)放與回收、培訓(xùn)參訓(xùn)情況統(tǒng)計(jì)與公告、培訓(xùn)護(hù)照登記更新、學(xué)分統(tǒng)計(jì)、作業(yè)回收等)。

7、 微信公眾平臺(tái)

收集可以放在公眾平臺(tái)上的資料與素材→編寫每日發(fā)送內(nèi)容→發(fā)送→互動(dòng)與回答問題。

 

工作總結(jié)：

一、新人培訓(xùn)方面

1、梳理新人培訓(xùn)流程，能夠獨(dú)立把控整個(gè)新人培訓(xùn)，與講師及時(shí)溝通與改進(jìn);

2、截止目前擔(dān)當(dāng)新人培訓(xùn)體系中《起航》、《企業(yè)文化與晨會(huì)流程》、《吸引力法則》、《開戶流程》、《產(chǎn)品知識(shí)回顧》幾個(gè)課程的主講;

3、與人力資源部及時(shí)對(duì)接新人入職情況，并適當(dāng)安排新人培訓(xùn);

4、為每一位新人建立培訓(xùn)檔案，并及時(shí)更新、通知其補(bǔ)齊未參加的課程，保存并歸檔新人培訓(xùn)時(shí)候留存的資料;

5、對(duì)參加過新人培訓(xùn)的員工進(jìn)行培訓(xùn)的反饋，了解其新的培訓(xùn)需求，并加以改進(jìn);

6、進(jìn)行新人培訓(xùn)的錄像及錄像整理工作;

二、公司培訓(xùn)方面

1、組織公司內(nèi)部小規(guī)模的培訓(xùn)，聯(lián)系老師，并召集人員參加培訓(xùn);

2、制作并及時(shí)更新全公司員工的培訓(xùn)檔案;

3、制作、美化培訓(xùn)課件;

4、開發(fā)公司需要、自己能力可及的課程;

5、協(xié)助進(jìn)行公司全員的團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)。

三、公司活動(dòng)方面

1、組織活動(dòng)

組織讀書會(huì)2、3、4期，適當(dāng)調(diào)整評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，積極與選手進(jìn)行溝通;改進(jìn)讀書會(huì)流程。

2、融入團(tuán)隊(duì)

四、金融學(xué)院

1、協(xié)助匯總其他貴金屬培訓(xùn)公司的培訓(xùn)課程、培訓(xùn)簡(jiǎn)介等資料;

2、擬定金融學(xué)院開班物資;

3、擬定職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱、參考書目;

五、內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè)

1、協(xié)助進(jìn)行內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè);

2、進(jìn)行講師試講的視頻錄制與存檔;

3、提出內(nèi)部講師培養(yǎng)的建議。

 

主要成果

1、 新人培訓(xùn)

4月15日至今共開展新人培訓(xùn)18期，每期歷時(shí)4-5天，總計(jì)18周，共計(jì)培訓(xùn)新人99人。已能夠獨(dú)立掌控新人培訓(xùn)流程，并且擔(dān)當(dāng)5個(gè)新人培訓(xùn)課程的主講，在新人培訓(xùn)中充當(dāng)“班主任”角色;進(jìn)行新人培訓(xùn)后溝通反饋，制作反饋報(bào)告12份。

原因分析：每一次新人入職人數(shù)都不同，基本上都是4-5人，少則2-3人，最多一次10 人，因此需要根據(jù)不同的人數(shù)調(diào)整課程進(jìn)度，雖然有些時(shí)候舉辦培訓(xùn)的頻次很高，有一段時(shí)間連續(xù)三個(gè)月每周都要進(jìn)行新人培訓(xùn)，每次為期4-5天，頻率比較高，但是也能負(fù)責(zé)地按照要求、盡心負(fù)責(zé)地做好每次培訓(xùn)。為了照顧到所有人，在培訓(xùn)期間，觀察學(xué)員的反應(yīng)，了解每個(gè)人的特質(zhì)，是作為“班主任”最需要做的事情，也能夠通過培訓(xùn)反應(yīng)一些問題，給部門主管們作參考。

2、 建立全公司培訓(xùn)檔案(5月建立了第一版，11月進(jìn)行了一次全面改版)，并及時(shí)更新;

3、 組織10余次公司內(nèi)部小規(guī)模培訓(xùn)，《企業(yè)文化》、《商務(wù)禮儀》、《基本面分析》、《技術(shù)面分析》、《投資渠道》等。

4、 獨(dú)立主持公司120余人參加的《團(tuán)隊(duì)建設(shè)——生命之旅》上午的破冰活動(dòng);

5、 制作、美化PPT課件，《順然新人訓(xùn)練營(yíng)》、《產(chǎn)品知識(shí)》、《投資渠道》、《技術(shù)分析》、《九匯貴金屬》、《銀行客戶開發(fā)流程》等;

6、 協(xié)助老師匯總其他貴金屬培訓(xùn)公司的培訓(xùn)課程、培訓(xùn)簡(jiǎn)介等資料、擬定金融學(xué)院開班物資、擬定職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱、參考書目等。

7、 能夠獨(dú)立講一些課程，如《PPT》、《商務(wù)禮儀》、《起航》。

 

有待改善的地方及原因分析

1、 課程的感染力和生動(dòng)性

雖然通過很多互動(dòng)來調(diào)動(dòng)課堂氛圍，但是在語言表達(dá)上內(nèi)容不夠豐滿，生動(dòng)性也不夠。

原因分析：演講技巧不足;

改進(jìn)方向：學(xué)習(xí)演講技巧;

2、 專業(yè)知識(shí)不足

原因分析：學(xué)習(xí)不足、接觸機(jī)會(huì)不多;

改進(jìn)方向：深入學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí);

3、計(jì)劃及完成

原因分析：平時(shí)計(jì)劃性不是很強(qiáng)，有時(shí)拖延，經(jīng)常被其他事情打斷;

改進(jìn)方向：加強(qiáng)計(jì)劃的制定與執(zhí)行。

 

個(gè)人提升與收獲

1、個(gè)人成長(zhǎng)方面

從進(jìn)入公司參加新人培訓(xùn)，到培訓(xùn)新人，不斷改進(jìn)工作流程與方法，不斷充實(shí)課程內(nèi)容，感覺自己是在一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步。

在整個(gè)新人培訓(xùn)過程中，我從一開始的不知所措，到現(xiàn)在能夠獨(dú)立自主進(jìn)行新人培訓(xùn)安排，很大程度上是通過一次次的歷練與改進(jìn)。通過這些歷練，我在以下幾個(gè)方面得到了提升，與此同時(shí)，這些方面仍然有不足，需要在今后的工作中加以改進(jìn)：

(1)課程設(shè)計(jì)與講課能力

從剛開始設(shè)計(jì)《新人訓(xùn)練營(yíng)》，進(jìn)行試講與改正，到能夠上臺(tái)講課，課程從沒有東西分享，到一個(gè)人能夠講很多，期間都離不開不斷的學(xué)習(xí)與發(fā)問，不斷的解決問題。

(2)溝通與協(xié)調(diào)能力

與此同時(shí)，安排新人培訓(xùn)離不開與講師的勤于溝通，剛開始我也不知道該找誰溝通、如何溝通，但是逐步接觸之后逐漸形成了套路，并且能夠有彈性地安排講師進(jìn)行培訓(xùn)。

(3)邏輯思維能力

協(xié)助講師制作PPT的過程，幫人做PPT的過程，很大程度上是一種理清邏輯關(guān)系的過程。制作PPT得益于大學(xué)里做了4年的課程小組匯報(bào)課件，在PPT思路方面能夠很好的理順，通過工作后參加一些PPT培訓(xùn)的課程，能夠?qū)PT制作得更具有美感。與此同時(shí)，也知道自己的專業(yè)知識(shí)應(yīng)該了解更多，才能更好地理清其中的關(guān)系。

(4)主持與控場(chǎng)能力

之前實(shí)習(xí)的時(shí)候有主持過100以上人的大場(chǎng)，但是也沒有這么緊張，可能是因?yàn)楠?dú)自主持一上午的緣故，從之前的準(zhǔn)備，到后面的主持與控場(chǎng)，都非常的緊張，對(duì)自己的能力與心智鍛煉都很大。

這些都是進(jìn)步，培訓(xùn)確實(shí)是一個(gè)能夠讓人快速成長(zhǎng)的工作。

2、參加培訓(xùn)方面

通過參加PPT渲染的培訓(xùn)，了解PPT美化的技巧，使得做的課件更加吸引人;通過外出參加年終匯報(bào)的培訓(xùn)，更加了解了做PPT的思路，以及工作中的思路;

通過參加《培訓(xùn)造場(chǎng)》，感受了不一樣的培訓(xùn)氛圍，回來加以運(yùn)用，講培訓(xùn)的場(chǎng)造的更加活;

通過參加《九型人格》的培訓(xùn)，了解到人與人之間的不同，用更加包容和接納的心態(tài)來面對(duì)所有人;

通過不斷的重復(fù)、講課，自己的膽量有了很大的提升，能夠做到不怯場(chǎng)，但是在講課的調(diào)動(dòng)氛圍和趣味性上面還需要努力提升;