原來只要管好自己，現(xiàn)在要管好一個隊伍；

 

     原來只要做一件事情，現(xiàn)在要負責(zé)一攤子事情；

 

    來是聽人指揮，現(xiàn)在要不斷地向上司請示、與同級商量，協(xié)調(diào)下級；

 

    管理者的角色認知決定了管理者的工作成效，因此，角色定位準確非常重要！ 

 

    因此，企業(yè)針對中層管理培訓(xùn)時，第一堂課應(yīng)該是角色認知培訓(xùn)，因為只有每個人找對了位置，才能夠發(fā)揮每個人的力量。

 

    近日，某老牌國有企業(yè)特邀鐵贏首席培訓(xùn)師盧文平先生講授《管理者的六脈神劍》課程，課程從管理者的角色認知，管理者的管理工具等多方面詮釋，參訓(xùn)學(xué)員均表示受益匪淺，以下為精彩片段：

 

 

   中層干部常見的角色錯位

 

 

   土皇帝

 

 

   過分看重自己的級別，優(yōu)越感強烈，自我感覺良好，喜歡被稱為“某總”；

   用級別看待遇，不問所付出幾何，但求其待遇要符合級別；

   官僚作風(fēng)嚴重，喜歡搞“一言堂”，什么都是自己說了算，不懂得也不重視發(fā)揮團隊的智慧。

   認為自己在本部門比上級更具有專業(yè)權(quán)威和個人威信（年羹堯）。

 

 

 

   民意代表

   

   大多數(shù)企業(yè)的中層管理者是職業(yè)經(jīng)理人，部分企業(yè)的總經(jīng)理也是職業(yè)經(jīng)理人。因為高層管理者委托中層管理者履行管理職能，所以中層管理者要對高層管理者負責(zé)。但是現(xiàn)實中，中層管理者經(jīng)常因忽視對上負責(zé)而犯錯誤。例如一些中層管理者深得下屬信賴和擁戴，于是處處站在下屬的立場上意氣用事，向上司提出某些不合理的要求，不自覺地把自己定位為員工領(lǐng)袖和民意代表。事實上中層管理者不是員工領(lǐng)袖和民意代表，他不是下屬選舉產(chǎn)生的，而是上司任命的，因此中層管理者應(yīng)該對上司負責(zé)。

 

 

   自然人

 

   經(jīng)常會看到或聽到有的中層經(jīng)理說：“剛才我說的這些，只代表個人意見。”這也是中層經(jīng)理的角色誤區(qū)之一。對上司而言，你可以代表整個部門的意見，也可以是你個人的意見。值得注意的是，部門意見一定是部門內(nèi)部討論后形成的意見，而不是根據(jù)部門私下議論而形成的意見。

 

 

   傳聲筒

 

   曾見到過這樣一個中層，是一個負責(zé)安全管理的中層領(lǐng)導(dǎo)，高層問你們這個問題解決了嗎，中層經(jīng)理就立刻打電話問下屬，然后再把下屬的回答告訴上司，在我們交談的半個小時，兩個電話一直響不停，這位中層說不好意思，太忙了。其實我感覺這個中層并沒有做到實質(zhì)性的工作，他只是充當(dāng)一個傳話筒的的工具。不知道工作的進展是如何，進展到什么樣子。

 

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