我始終固執(zhí)的認為，如果是知識的學習那是一個人在各級學校要干的事情，而踏入社會工作以后再主動或被動參加的各種培訓或再學習，說得低點是為了解決工作中遇到的實際問題；說得高點是為自身綜合能力的提升。有了這個基本的認識后，那么，我們做培訓的人就應該非常明確我們該干什么？怎么干了？當然，我還有一個固執(zhí)的認為，雖然您知道了，如果您恰好不具備干培訓工作的能力，最好也別免強自己。因為企業(yè)的經(jīng)管人員一般來說學習能力都比較強，為什么他要聽你上課，不自己看書學習？

 

 

         每個企業(yè)如同每個人一樣，都有自己不同的個性特點，每個企業(yè)都有自己的文化、背景以及自身存在的問題。通過培訓，他們想要解決什么難題？企業(yè)的領導者希望由培訓來傳遞什么樣的理念？員工的綜合素質(zhì)能不能到達預計的培訓效果？

 

 

        所以，我的第二個認識就是培訓的內(nèi)容要具有針對性。事先將企業(yè)本身的運作流程、組織架構(gòu)、受訓員工的經(jīng)驗背景和目前的問題點和困惑點等情況與企業(yè)進行深度溝通，通過各種途徑、運用各種方法為企業(yè)量身定做最恰當?shù)姆桨竵砀吨T行動：基層培訓就談如何執(zhí)行的動作；中層就要談計劃、組織、管理等技能的提升；高層就要講領導力、決策、管理。特別強調(diào)在現(xiàn)場演繹的時候，能夠高度關注學員的現(xiàn)場反應并及時予以回應，引導學員進入自我感悟和反思層面等等。

 

 

        正如我上面說到的，培訓對講師的要求是很高的。首先要求講師對課程要有自己獨立的思考。講師不是大師理論的復述者。為什么他要聽你上課？一方面是大家參與的學習氣氛有利于學習，可以和別的學員互相學習；更重要的是因為有實戰(zhàn)講師，學員想從這個講師身上學到東西。所以獨立思考是講師最核心的東西，也是此講師區(qū)別于彼講師的最大特點。

 

 

         其次，講師要有豐富的相關實踐經(jīng)驗。培訓講師區(qū)別于學校老師的最大特點就在于實踐經(jīng)驗。在開發(fā)課程時，要有針對性，要把自己過往的經(jīng)驗發(fā)掘出來，引導學員的共鳴，或給學員一些參考，讓學員覺得：這個講師從事過這方面的工作，看來我要認真聽，或許能給我啟發(fā)，或解決我遇到的一些問題。

 

 

        講師的經(jīng)驗從何體現(xiàn)？那就是講師要有豐富的案例。把案例發(fā)給學員，學員手中有個東西，互相交流和研討將更方便，更有針對性。否則講師只給個主題，就說給學員五分鐘進行研討，學員是空對空，沒有個場景限制，很容易讓探討跑偏，達不到培訓的效果。如果案例內(nèi)容比較簡單，或只是你下面課程的引子，那就放在投影片里?？傊咐S富，講師要針對不同的課程，建立起自己的案例庫，其中有通用的案例，也有針對不同行業(yè)的專業(yè)案例。

 

 

           案例比故事和游戲，更貼近學員的日常工作。

 

 

          最后說說講師的授課技巧。其實授課技巧和課程內(nèi)容同樣重要。同一個課程，不同的講師上起來，效果是完全不同的。所以作為專業(yè)講師，還要用專業(yè)的授課技巧，來引導學員參與到課程中來，而不是講師在獨自演講。如果對于一些知識性內(nèi)容，演講是合適的，但對于大多數(shù)技能和態(tài)度類課程來說，引導學員參與是最好的選擇。講師就象一個游泳教練，他在岸上講解完動作要領，把學員趕下水，讓學員自己去練和體會，講師跟蹤觀察點評，如有必要，再總結(jié)和強調(diào)，直到學員學會為止。學員只有練習，對課程的理解才深刻，才可能真正學會。

 

 

          上面只是我個人的一點認識和工作的做法，如果全面起來說可以概括為一句話，培訓對講師的要求很高。這也是我自己這些年來不太敢接培訓這個活的一個原因吧。當然，我曉得在激烈的市場競爭中，大多數(shù)企業(yè)都認識到市場的競爭歸根結(jié)底是員工素質(zhì)的競爭，都認識到培訓是投資最小、回報率最大的一項投資。但是企業(yè)想要在市場上找到適合自己企業(yè)的培訓、值得企業(yè)投資的培訓應該說還是不太容易的。所以，才有我這個對培訓不太專業(yè)的老板顧問偶尓也會被客戶拉去充充數(shù)做老師。不過，我公開的申明，如果有一天你恰好走進了老師的培訓課堂，發(fā)現(xiàn)我不是照我上面認識的做的，你就把我轟下臺。