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且談教練技術(shù)在企業(yè)培訓(xùn)界的功與過
發(fā)布時間:2016-11-21 16:31:27 發(fā)布者:鐵贏企管
中國最大的企業(yè)培訓(xùn)公司匯才倒閉了,聽到這個消息我很震驚。我也曾經(jīng)是匯才的學(xué)員,所以借這個機(jī)會說說我個人對匯才式的人本教練技術(shù)的一些看法。匯才的主干課程,是以體驗(yàn)式學(xué)習(xí)為主要方式而展開的一系列活動、游戲,通過分享和總結(jié)等,來幫助個人認(rèn)識自己、改變信念,發(fā)揮潛力。
匯才特別重視團(tuán)隊(duì)的建設(shè),善于利用在學(xué)習(xí)過程中營造出來的團(tuán)隊(duì)文化來促進(jìn)個人的成長,這一點(diǎn)給我很深的印象,也使我從中受益。到現(xiàn)在,我們同學(xué)之間關(guān)系都非常好,大家都很珍惜這個單純而開放的關(guān)系。匯才的教練團(tuán)隊(duì)給我的印象,最突出的是以下幾點(diǎn):
第一是嚴(yán)謹(jǐn)。無論是介紹會還是工作坊或者社會公益活動,對每個環(huán)節(jié)以及人員等,都考慮得很詳細(xì)而周全,幾乎就是細(xì)節(jié)決定成敗的注解。
第二是勇氣。匯才的教練很少有逃避問題的,一般都是正面應(yīng)對,直接挑戰(zhàn)。這經(jīng)常引發(fā)課堂上的沖突與對抗,甚至有學(xué)員要和導(dǎo)師拼命,但是,這是對解決問題必須先面對問題這個信念的注解和行動,對抗本身不一定好或者壞,關(guān)鍵是怎樣把對抗導(dǎo)向積極的方面,也就是成為有效性沖突,這才是匯才要教給大家的東西。他強(qiáng)就強(qiáng)在不是紙上談兵,而是真的做給你看!當(dāng)然,也有難以收拾的情況出現(xiàn),不過在技術(shù)上也還是有保證的。
第三是剛烈。匯才的風(fēng)格,是非常潑辣的,直接而犀利,電閃雷鳴、急風(fēng)暴雨,有的時候,教練會極其憤怒地叱責(zé)學(xué)員,也會像瘋狗一樣追著學(xué)員屁股后面咬,逼著學(xué)員向自己的目標(biāo)前進(jìn)。這個方法,十年前就遭到很多詬病,有學(xué)者說這是已經(jīng)幾乎被廢棄了的休克療法的翻版,這個方法對于自身有性格缺陷或者心理問題的人很危險(xiǎn),因?yàn)槊黠@是加深痛苦,甚至可能導(dǎo)致應(yīng)激性精神癥狀,不過在我所認(rèn)識的學(xué)員當(dāng)中,還沒見到很惡劣的例子。
這個方法對于高領(lǐng)悟力、高能力、高愿景的人來說,效果卻非常突出。
第四是快。匯才的教練刀都很快,交談的時候往往五、六個回合,就能把問題點(diǎn)透,振聾發(fā)聵,也就是靠這個,匯才拿下了很多老江湖、大老板。匯才是出來混的,對手是各種各樣的人,很多學(xué)員自己就是大老板甚至是政府官員,搞人的思想不知道搞了多少,自己本身就有那么一套,匯才如果沒兩把刷子把這些人拿下,根本是不可能混的。比起那些紙上談兵的專家學(xué)者、博士博導(dǎo),匯才不知道強(qiáng)了多少倍!
第五的惟利是圖。匯才對這一點(diǎn)也毫不避諱,匯才強(qiáng)調(diào)共贏的理念,并且宣稱匯才不但要贏,而且要大大地贏!但是這個度不容易掌握,這會造成很多的沖突和阻抗。因此,匯才的感召式營銷爭議很大,匯才因此得利極多,也付出巨大代價(jià)。
在這一點(diǎn)上,我個人是堅(jiān)決反對的,因?yàn)樵趨R才的課程里,我領(lǐng)悟到錢的本質(zhì):錢是社會對一個人或者一個事情的價(jià)值的認(rèn)可的尺度,而不是別的任何東西。就這一點(diǎn)來說,只要你做的事情是有價(jià)值的,你一定有錢,反之就沒有。我要特別說明的是,這里的錢不包括以非法手段獲得的黑錢、臟錢。所以,只要是有價(jià)值的,就不必?fù)?dān)心么有錢,如果不滿足,那么進(jìn)取心很可能成為貪婪心,結(jié)果就不同了。
匯才的這種我執(zhí),固然使他成為非常贏利的機(jī)構(gòu),可是也帶來巨大的麻煩,哎,出來混,總歸要還的!我為什么最終決定不走教練和培訓(xùn)的道路,而是做心理咨詢師,也和我對匯才的認(rèn)識有關(guān)系。匯才的確使很多人潛力發(fā)揮,成果突顯,但是也帶來很多人格的變態(tài)和病態(tài)。
比如有的人,學(xué)了教練技術(shù)就不會說人話了,動不動就分享、回應(yīng)、感召,或者胡亂批判身邊的人;也有的人學(xué)了以后,形成巨大的依賴,覺得外面的現(xiàn)實(shí)世界什么都是錯的,只有課堂這個環(huán)境才正確,于是不斷地來學(xué),或者不斷地來當(dāng)助教什么的。這顯然是出狀況了,但是匯才為了商業(yè)利益,不反對這個現(xiàn)象。我們在Taction期間,被感召弄得暈頭轉(zhuǎn)向,似乎活著的意義就是幫匯才拉學(xué)員。
隨時隨地,不分場合,想的說的都是匯才。一個同學(xué)形象地說,我們是匯才生活化,生活匯才化。還有一個同學(xué)更絕,說匯才當(dāng)我們是奶牛,而且要我們自己背草來,還要把奶擠在這兒!后來我聽說過一門比這個更加露骨的課程,叫做催眠式營銷。我想那些惟利是圖的人,應(yīng)該很感興趣吧。
匯才會在沒有征得當(dāng)事人許可的情況下,使用集體催眠,這嚴(yán)格來說是違法的。一般人沒有這個方面的自我保護(hù)意識,很容易被帶進(jìn)去,但是保不定會有什么副作用。
由于我們大多數(shù)人在新年里健康方面的知識幾乎就是空白,所以對培訓(xùn)或者課程當(dāng)中一些狀況,會覺得很神奇,很了不起。這個弱點(diǎn),被廣泛地利用,比如一些傳銷或者直銷的培訓(xùn),門一關(guān),燈一關(guān),一引導(dǎo),然后大家就哭,哭完了,喪失自我,感覺剝奪、思維剝奪,然后就稀里糊涂開始買產(chǎn)品,從此上了賊船。
匯才還算是比較收斂的,但是在和他自身的贏利原則沖突的時候,匯才毫不猶豫選擇贏利。
匯才的大型團(tuán)體游戲的設(shè)計(jì)和應(yīng)用堪稱經(jīng)典,開發(fā)角度的多維、流程的銜接與推進(jìn)以及效果的達(dá)成,都很到位,在技術(shù)上,是很優(yōu)秀的。
匯才的所有技術(shù)里面,我個人認(rèn)為最強(qiáng)大的是破冰技術(shù)。讓一個個把自己包裹得跟粽子一樣的心靈能夠打開,能夠愿意袒露自己的傷痕,愿意去接納和改變,這是很了不起的。現(xiàn)在很多心理咨詢師,根本做不到這一點(diǎn),就是連構(gòu)建一個可以和求助者自由溝通的平臺的能力都沒有,也不知道他們怎么咨詢的。
在我個人的心靈成長的道路當(dāng)中,匯才像小學(xué)教育一樣,打開了一扇門,后來的事情,有更好的老師帶著我去做了,但是匯才開的這個門是很重要的。
如果要用教練技術(shù)來說匯才,那么我要做一個區(qū)分:洗心和洗腦。
匯才做的事情,是洗腦而不是洗心。這與其商業(yè)特征有關(guān)系,是一個經(jīng)濟(jì)動物做的事情。而我個人認(rèn)為,洗心才是最有價(jià)值的事情,也是很健康的事情。在課程當(dāng)中,我是利用匯才在洗心,一邊學(xué)習(xí)一邊吸收一邊排毒,并非所有人都可以這樣做,被洗腦的人,很可能會迷失,用匯才的話說,叫做很受害。
中國培訓(xùn)市場已經(jīng)很濫,很多公司,在洗腦問題上,比匯才做得還要過分。因?yàn)榻叹毤夹g(shù)已經(jīng)比較普及,我看到一個一個的團(tuán)隊(duì),里面很多迷失的、人格膨脹的、輕燥狂和癔癥傾向的人,自以為獲得了真理和力量。
中國培訓(xùn)界的巨人猝死,讓我再次感到什么是無常,本來還打算有空回去當(dāng)當(dāng)助教的,現(xiàn)在再也沒有機(jī)會了。
匯才之死,給我的教訓(xùn)是:做人要厚道,做事要低調(diào)。
從匯才培訓(xùn)的倒下看培訓(xùn)業(yè)的發(fā)展多年以前,有人就說過:匯才遲早要出事。現(xiàn)在果然就出事了,而且消息來的如此突然,一夜之間就關(guān)門清場。消息說:11月19號匯才決定宣布清盤,21號深圳發(fā)布正式消息。
一個培訓(xùn)行業(yè)的巨人徹底倒下。匯才這個自稱人力資本開發(fā)商的人文機(jī)構(gòu)進(jìn)入中國的時間并不長,幾年間由南向北在各大城市悄然駐足,其主要業(yè)務(wù)是開展教練技術(shù)培訓(xùn),依靠口口相傳、人拉人的方式發(fā)展社會精英作為學(xué)員,其培訓(xùn)價(jià)格高昂,培訓(xùn)內(nèi)容卻又十分神秘。
匯才在中國迅速成功,去年據(jù)說營業(yè)額超2億,是培訓(xùn)行業(yè)當(dāng)之無愧的老大。而且,匯才的許多培訓(xùn)環(huán)節(jié)也成了其他培訓(xùn)公司借鑒學(xué)習(xí)的熱點(diǎn)。教練技術(shù)、九型人格等,也成了培訓(xùn)行業(yè)的流行詞。
我與匯才的接觸有很多年,曾經(jīng)目睹過學(xué)員在未事先告知的情況下,被運(yùn)用催眠手法開發(fā)出來的半瘋狂狀態(tài);也曾經(jīng)看到一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,在匯才如醍醐灌頂一樣改變了人生;匯才學(xué)員這個小圈子中,已經(jīng)生活匯才化,特點(diǎn)是不說人話,動不動就分享、回應(yīng)、感召,或者對身邊的人以匯才灌輸?shù)臉?biāo)準(zhǔn)進(jìn)行批判。
最普遍的是匯才綜合癥:許多人學(xué)了以后,形成巨大的依賴,覺得外面的現(xiàn)實(shí)世界什么都是錯的,只有課堂這個環(huán)境才正確,于是不斷地來學(xué),甚至追隨匯才,做助教、義工等。
我曾經(jīng)戲說過:HC的模式30%的強(qiáng)迫式催眠+20%的成功學(xué)+20%的傳銷+20%的準(zhǔn)宗教+10%的素質(zhì)訓(xùn)練。
而匯才之所以成功,也在于此。因?yàn)樗业搅艘粋€秘密通道,那就是:一般的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做的是知識與技術(shù)的輸出,而匯才是直奔人的心智,找到心靈的弱點(diǎn),并利用它、控制它。
中國人對于心理健康知識一片空白,因此,匯才一些心理學(xué)技巧的運(yùn)用并非很高深,也會讓人驚嘆神奇、震撼,但也很容易走火。一些匯才學(xué)員精神失常、跳樓自殺的傳聞,如果是真,也與此有關(guān)。
用精心設(shè)計(jì)的課堂現(xiàn)場、聲光技巧,讓每一個人都徹底釋放、直至否定自己,摧毀頭腦中固有的價(jià)值觀體系與思維模式;
用精心營造的學(xué)員圈子與感召環(huán)節(jié),形成半虛擬的亞環(huán)境,讓學(xué)員從驚詫到懷疑、再到半信半疑,最后從眾,然后感召他人。
而這個亞環(huán)境,并不能代替學(xué)員真實(shí)的工作與生活環(huán)境,這個環(huán)境中,學(xué)員的激昂、單純、執(zhí)著,與外面的世界形成強(qiáng)烈的反差,致使許多人會信賴課程和小圈子,產(chǎn)生上癮的狀態(tài),一環(huán)扣一環(huán)的馬拉松升階式課程,長達(dá)數(shù)月,都會讓社會精英趨之若鶩。
匯才之所以在中國走紅,其深層原因在于:中國的社會精英層,尤其是從草根打拚起來的企業(yè)老板層面,普遍存在智商很發(fā)達(dá),心智不健全的通病,價(jià)值觀、人生觀體系是不牢固的。當(dāng)事業(yè)處在成功或半成功狀態(tài)時,會導(dǎo)致內(nèi)心的焦慮與恐慌,用句俗話說就是不踏實(shí),而匯才恰恰能通過技巧,讓人踏實(shí),最起碼能在亞環(huán)境中,找到踏實(shí)的感覺。
大家最關(guān)心的,可能是匯才為什么倒閉?它的經(jīng)營不是十分良好,而且還要準(zhǔn)備國外上市嗎?
準(zhǔn)確的說。不是倒閉,是關(guān)閉。恰恰是匯才的模式,成為了它被關(guān)閉的原因,而超范圍經(jīng)營等硬傷是外在的理由。
目前,中國的社會自由度已經(jīng)相對有了很大的改進(jìn),國家允許你發(fā)財(cái),允許你掙錢,甚至允許你適度折騰。這些都不是問題。
然而,在中國,有一根高壓線,誰觸及了誰倒霉,那就是思想。你怎么掙錢都無所謂,只要別太出格,但一旦想控制思想與頭腦,問題的性質(zhì)就變了。
研究一下中國的現(xiàn)代史,或者研究一下近幾年來的事件,就會明白這個道理。
而且,匯才的學(xué)員是社會精英層面,一旦被操控、利用,而且是被即將在國外上市、外國公司可能成為大股東的機(jī)構(gòu)洗腦,后果比其它案例會更引發(fā)官方的警惕。掙這個國家的錢,卻很可能在將來傷害這個國家,這在任何國家都是不可以被容忍的。
據(jù)說匯才的后臺很硬,但觸及了無比敏感的高壓線,再硬的后臺也保不住。
在中國發(fā)展,在中國掙錢,一定要研究中國的特點(diǎn)與政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境,這是一個硬道理。
匯才關(guān)閉了,但匯才對中國企業(yè)培訓(xùn)行業(yè)曾經(jīng)帶來的沖擊和影響依然存在,匯才的產(chǎn)品也有很象多可取之處,教練技術(shù)本身也在中國形成了一個培訓(xùn)門類。如何結(jié)合中國的政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境,圍繞市場的需求,開發(fā)適應(yīng)中國特色的高質(zhì)量培訓(xùn)產(chǎn)品,是本土培訓(xùn)公司的努力的方向。
而中國社會精英的心靈滋養(yǎng),也需要一個正確的途徑,需要的是雞湯,而絕不能是鴉片。
寫到這里,看到了匯才老板之一梁立邦發(fā)布的信息,依然是匯才語言與紳士風(fēng)度,全文如下:致匯才同仁:感謝您多年對公司的支持,人生充滿變化,現(xiàn)在我們停業(yè)了,我很抱歉不能繼續(xù)與您共事。祝您的生活愉快,事事順境!梁立邦謹(jǐn)啟。