承上——執(zhí)行者，承擔單位職責，達成組織目標，執(zhí)行上司的指示。

 

      啟下——管理者，做好組織的管理，帶領(lǐng)團隊達成任務(wù)，使各項資源充分有效發(fā)揮。

 

      平行間——合作者，協(xié)調(diào)，公關(guān)。

 

      企業(yè)中層管理的能力在一定程度上代表了企業(yè)的管理水平，因此，在制定企業(yè)年度培訓計劃時，中層管理者的培訓是重中之重，近日，四川成都某酒店特邀請鐵贏（中國）首席培訓師盧文平先生講授《做最好的中層》課程，以下為部分類容節(jié)選：

 

      態(tài)度決定一切。從被動做事到主動做事，效果會有很大差別。心態(tài)又可分為以下層次: 態(tài)度、激情、信念，它們層層深入，不斷加強。態(tài)度其實就是一種職業(yè)化精神。對企業(yè)的員工來說，不管你對企業(yè)有什么看法，一旦到了工作崗位上，就要全力以赴。任何職業(yè)都需要工作者去維護它的尊嚴，這是職業(yè)本身的需要，這就是一種態(tài)度。

 

      態(tài)度在某些情況下是一種被動性行為，但是，當態(tài)度轉(zhuǎn)換為激情之后，它就會變成一種主動性行為。所謂激情就是這樣的一種心態(tài)，即我非常想去做我想做的一切。激情能產(chǎn)生更大的執(zhí)行力，因為它是一種發(fā)自內(nèi)心的主動行為。

 

      如果說激情是有時效性的，此一時彼一時，那么信念無疑就是相對恒久的。一個企業(yè)一定要擁有良性的、大家認可的信念。企業(yè)有了信念，它的執(zhí)行行為才能真正貫徹到底。

 

 

      有效執(zhí)行力的七項能力：

 

      領(lǐng)悟能力：領(lǐng)悟工作的意圖，依此為目標來把握做事的方向，強調(diào)從宏觀到微觀的領(lǐng)悟能力是有效執(zhí)行力的基層。

 

      計劃能力：執(zhí)行任何任務(wù)都要制定計劃，把各項任務(wù)按照輕重緩急列出計劃表，分配給下屬來承擔。

 

      指揮能力：為了使下屬根據(jù)共同的方向執(zhí)行已制定的計劃，適當?shù)闹笓]使有必要的。指揮的最高藝術(shù)使下屬能夠自我指揮。

 

      協(xié)調(diào)能力：管理者得很多時間都必須花在協(xié)調(diào)工作上。上下級、部門間、外部客戶、關(guān)系單位、競爭對手之間的利益協(xié)調(diào)，任何一方協(xié)調(diào)不好都會影響執(zhí)行計劃。要清楚最好的協(xié)調(diào)關(guān)系就是實現(xiàn)共贏。

 

      授權(quán)能力：任何人的能力都是有限的，做為管理者不能象員工那樣事事親歷親為。切記成就下屬就是成就自己

 

      判斷能力：企業(yè)經(jīng)營錯綜復(fù)雜，常常需要管理者去了解事情的來龍去脈、因果關(guān)系，從而找到問題的真正癥結(jié)所在，并提出解決方案。

 

      創(chuàng)新能力：創(chuàng)新是衡量管理者是否具有核心競爭力的重要標志。