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重慶一軟件科技企業(yè)《管理與高品質(zhì)溝通》培訓(xùn)順利召開
發(fā)布時間:2017-08-01 17:51:51 發(fā)布者:鐵贏企管
優(yōu)秀的管理者,他們不會試圖把情緒全部剔除出職業(yè)活動,而是學(xué)會管理和控制好自己的情緒,并在工作群體中營建良好的溝通氛圍。
企業(yè)要建立良好的團隊氛圍,企業(yè)管理就要經(jīng)常進行管理能力,溝通能力的培訓(xùn),近日,一軟件科技公司邀請鐵贏(中國)首席培訓(xùn)師盧文平先生講授《管理與高品質(zhì)溝通》培訓(xùn),以下是課程部分節(jié)選:
如何運用好非正式溝通:
(1)非正式溝通的產(chǎn)生和蔓延,主要是由于:人員得不到他們所關(guān)心的消息。
正本清源,主管者應(yīng)盡可能使組織內(nèi)溝通系統(tǒng)較為開放或公開,則種種不實的謠言將會自然消失。
(2)要想予以阻止已經(jīng)產(chǎn)生的謠言,與其采取防衛(wèi)性的駁斥,或說明其不可能的道理,不如正面提出相反的事實更為有效。
(3)閑散和單調(diào)乃是造謠生事的溫床。為避免發(fā)生這些不實的謠言,擾亂人心士氣,主管者應(yīng)注意,不要使組織成員有過分閑散或過分單調(diào)枯燥的情形發(fā)生。
(4)最基本的做法,乃是培養(yǎng)組織成員對組織管理當局的信任和好感,這樣他們比較愿意聽組織提供的消息,也較能相信。
(5)在實施主管人員的培訓(xùn)訓(xùn)練中,應(yīng)增加這方面的知識,使主管人員擁有較正確的觀念和得當?shù)奶幚矸椒ā?/div>