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銷售員工的流失跟企業(yè)培訓關系巨大
發(fā)布時間:2017-10-26 15:37:19 發(fā)布者:鐵贏企管
最近給一家知名國際品牌企業(yè)的重慶分公司做員工銷售培訓,該企業(yè)負責人向我訴苦,曾經擁有幾個優(yōu)秀的業(yè)務員,半年前被另一競爭對手挖走,導致在最近半年里,因其他人員的銷售技能和客戶服務技能不夠優(yōu)秀,招募的新員工又缺乏優(yōu)秀的老員工輔導,導致與經銷商的客情關系惡化,對經銷商的管理和輔導效果無法得到保障,至今未恢復元氣。
根據(jù)鐵贏(中國)的服務案例來看,銷售團隊是相對于其他部門相對流失率跟大,同時銷售人員能力參差不齊,也是比較難管理的部門,企業(yè)要有效避免銷售人員流失后給公司帶來損失,應提早做好人員的儲備工作。這就要求企業(yè)有一套科學的快熟復制人才的銷售人員培訓體系。
銷售人員培訓一般建議從這幾個方面入手,第一,心態(tài),因為銷售人員會經常面臨客戶的拒絕,會經常面臨業(yè)績壓力;第二,銷售技能的培訓,現(xiàn)在是一個知識快速迭代的時代,以前的銷售套路難以適應變化的市場需求;第三,執(zhí)行力的培訓,銷售人員不帶需要定目標,更需要把目標變成結果,才能給企業(yè)和自身創(chuàng)造價值。第四,儲備管理人員培訓,銷售團隊管理人流失會給團隊造成較大的影響,因此要提前儲備管理人員。