一、企業(yè)常用的教育訓(xùn)練體系模式

 

     企業(yè)內(nèi)教育訓(xùn)練的三大支柱

     1） 集中訓(xùn)練 OFFJ.T（off the job training）是指一般集合式教育訓(xùn)練，分內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)。

     2）在崗訓(xùn)練 O.J.T（on the job training）是指一般工作場所內(nèi)的教育訓(xùn)練。

     3）自我發(fā)展訓(xùn)練 S.D（Self development）是指個人為提升自我能力而做的進(jìn)修、研討等。

 

     二、企業(yè)常用的教育訓(xùn)練體系

 

     1）階層訓(xùn)練體系

      是按組織各階層職務(wù)所需工作技能及知識的不同，所分類規(guī)劃的訓(xùn)練。

     2）智能訓(xùn)練體系

      是按員工職務(wù)或崗位所需專業(yè)工作技能及知識不同，所分類規(guī)劃的訓(xùn)練。

     3）自我發(fā)展訓(xùn)練體系

      針對個性的，非上述兩項(xiàng)之教育訓(xùn)練活動，包括講座、讀書會、大專院校進(jìn)修及海外進(jìn)修等。

 

 

          

 

     三、訓(xùn)前調(diào)研內(nèi)容

 

     針對受訓(xùn)者上司：主要調(diào)查內(nèi)容包括：公司關(guān)于此次培訓(xùn)的目的、期望結(jié)果、希望解決什么問題、受訓(xùn)者的工作表現(xiàn)。受訓(xùn)者的長處、不足及存在的具體問題等。

     針對培訓(xùn)部主管：公司背景資料，學(xué)院背景資料（如：學(xué)員人數(shù)、工作崗位、年齡、學(xué)歷、資歷、受訓(xùn)經(jīng)歷、工作狀況等），公司企業(yè)文化，公司培訓(xùn)體系，企業(yè)存在的問題，關(guān)于課程目的、內(nèi)容、形式，以及與相關(guān)課程關(guān)聯(lián)性的研討等。

     針對受訓(xùn)者本人：主要調(diào)查內(nèi)容包括：受訓(xùn)者基本情況，存在的問題、期望。針對課程相關(guān)要點(diǎn)預(yù)先了解受訓(xùn)者的現(xiàn)狀，盡可能多地收集受訓(xùn)者與課程相關(guān)的具體案例。

 

     四、如何做培訓(xùn)需求分析

 

     不要為培訓(xùn)而培訓(xùn)，任何培訓(xùn)活動都應(yīng)有其明確的目的；或者說，任何培訓(xùn)都應(yīng)該是針對相應(yīng)的培訓(xùn)需求而設(shè)計安排的。關(guān)于對培訓(xùn)的需求，一般來講，可根據(jù)以下九個方面的需求分析得出。

    1、直接需求——即以問卷的形式，直接向受訓(xùn)對象或相關(guān)人員征詢他們需要哪些培訓(xùn)支持。

    2、崗位需求——即根據(jù)企業(yè)制定的“職務(wù)說明書”中所要求的該崗位應(yīng)具備的相關(guān)知識、技能與態(tài)度而進(jìn)行設(shè)置相應(yīng)培訓(xùn)課程。

    3、系統(tǒng)規(guī)劃需求——即企業(yè)對受訓(xùn)對象應(yīng)受訓(xùn)的內(nèi)容已有過系統(tǒng)的規(guī)劃。因此，它要求有計劃、有步驟地設(shè)置實(shí)施培訓(xùn)課程。

    4、結(jié)果需求——即根據(jù)企業(yè)要達(dá)成的預(yù)定目標(biāo)的需要，而設(shè)置相應(yīng)培訓(xùn)課程。

    5、發(fā)展需求——即為提高工作績效，或企業(yè)未來發(fā)展需要及員工職業(yè)發(fā)展需要而設(shè)置相應(yīng)培訓(xùn)課程。如儲備干部訓(xùn)練等方面的培訓(xùn)。

    6、競爭需求——即因?yàn)楦偁幍男枰O(shè)置必須進(jìn)行的特別培訓(xùn)課程。

    7、“維修”性需求——因某部門、某崗位、或某人在工作中出現(xiàn)問題，為了“維修”好，既解決這些問題而特別設(shè)置培訓(xùn)課程。

    8、“保養(yǎng)”性需求——即受訓(xùn)對象目前工作也許并沒有出現(xiàn)什么問題，但為了企業(yè)良性運(yùn)轉(zhuǎn)或可持續(xù)發(fā)展，需要對其進(jìn)行相關(guān)知識技能態(tài)度方面的提升與更新，因此而設(shè)置相應(yīng)培訓(xùn)課程。

    9、其他特殊性需求——因特殊需要而臨時安排培訓(xùn)課程。

 

    五、如何評估培訓(xùn)績效

 

    1、關(guān)于如何量化評估培訓(xùn)績效，到目前為止，仍然是一個世界性難題，因?yàn)榕嘤?xùn)僅是公司眾多經(jīng)營活動中的一個環(huán)節(jié)，而且是軟性的。它的績效要受到諸如產(chǎn)品、利益、制度、決策、市場行情、市場運(yùn)作、緊急事務(wù)、公司文化、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、個人理解及應(yīng)用程度等因素的共同制約，以至于難以量化評估出它的直接結(jié)果。

    2、盡管如此，評估培訓(xùn)的績效，仍有許多規(guī)律可循：對照“行動計劃書”逐項(xiàng)評估執(zhí)行結(jié)果，設(shè)置幾項(xiàng)與課程相關(guān)的績效點(diǎn)，在合理的時間內(nèi)對每個受訓(xùn)個人及全班學(xué)員的行為結(jié)果進(jìn)行觀察，

    3、請每位參訓(xùn)學(xué)員在課程結(jié)束時，立即填寫“學(xué)員訓(xùn)后小結(jié)表”，以立即獲得學(xué)員的現(xiàn)場反饋。

    4、建立學(xué)員訓(xùn)后“問題提交”制度。以使學(xué)員在訓(xùn)后實(shí)踐過程中仍能就課程相關(guān)問題能與講師或培訓(xùn)職能部門進(jìn)行反饋式交流。

    5、由學(xué)員自己，或?yàn)閷W(xué)員度身制定訓(xùn)后行動改善練習(xí)計劃，并且定期檢查學(xué)員練習(xí)情況，同時作出相關(guān)評估。