一、企業(yè)團隊管理者要扮演好以上各個主要角色，必須執(zhí)行活動以遂其衍生之職責：

 

 （1）帶領團隊成員，凝塑出團隊未來愿景，并分享意見產生共識，據(jù)而展延出具體的遠、中、短期目標，擬定實踐的計劃。

 （2）依據(jù)團隊成員的個性，尊重其差異性，并引導互補，求同存異，凝聚成榮辱與共、互信互助的高度團隊精神。

 （3）厘清團隊應具之核心技能，協(xié)助團隊成員盤點其能力，擬定具體的培育計劃，并提供教練式的指導活動。

 （4）引進先進有效之操作系統(tǒng)，推動流程之合理化改善措施，并鼓勵帶領團隊成員以創(chuàng)新之方法，突破障礙以達成團隊目標。

 （5）靈活運用不同溝通方式，促成團隊成員間之訊息互動，使產生集思廣益、狀況共有之團隊效應，使團隊運作能順利進行。 

 

            

 

  二、團隊建設的八個常見問題：

 

   1、團隊成員必須參與勾畫組織的理想愿景，而愿景必須敘述出團隊在組織的特定角色和任務、陳述團隊所欲達到績效的理想水準、說明團隊服務的對象及追求卓越服務的標準。團隊的目標必須明確而可衡量，同時團隊目標需與組織目標結合，要具有挑戰(zhàn)性但又是努力就可達到、而且需被成員所認同。

 

   2、傾聽其它成員的意見，莫怕沖突而放棄本身的意見，坦承的表達自己的意見，自由且充分地交換所需的信息，坦率助人并與團隊成員分享榮耀。

 

   團隊成員依其特性分為貢獻者、合作者、溝通者和挑戰(zhàn)者四類，而團隊最好能具備不同特質的成員，且仔細分析工作所需要的資格與條件，了解團隊成員的需要及明白告知組織或團隊對他的期許。

 

   3、團隊的領導者應有能力使成員步調一致，共同為團隊目標努力；團隊領導者應將組織中有關團隊的訊息傳達給成員，扮演溝通橋梁，并要有能力幫助團隊成員設定團隊的目標，且授權給團隊成員，還要有效的激勵團隊成員，扮演教練的角色。

 

   4、團隊的沖突應視為自然現(xiàn)象，公開而坦承地解決沖突；沖突的產生應是對事而不對人，沖突的解決可以尋求許多替代方案，還必須注意解決沖突時應以解決現(xiàn)在當前的的問題為導向，而不要扯到別的地方。

 

   5、團隊會議必須完善地規(guī)劃，且要有效的進行。對于會議的結果必須要有系統(tǒng)的評估，還有會議要準時，并避免被中途打斷，對于發(fā)生的問題及所要討論的議題應有清楚的說明。決策的過程需要充分的討論后達成共識，而若是在討論后大家都有共識而獲得的決定，就最好不要再以投票來表決，以免又發(fā)生討論而不能做結。

 

   6、完成團隊目標后應迅速給予獎酬，讓團隊成員感覺到這份獎勵是特別為他們而般的，而且獎酬要持續(xù)，像直屬或高階主管的稱贊、調派受訓以增加其能力、加新或休假、公開的獎勵儀式、讓其自由選擇工作或項目、共同聚會或餐會中油主管表達感謝之意等…，許多方式都可以用來獎勵表現(xiàn)出色的團隊成員。

 

   7、一個異質化的團隊，一定會有彼此溝通的問題，因為團隊中具有共同的愿景，所以大家才能在合作的過程中，培養(yǎng)出團隊中特殊溝通協(xié)調的能力，這也使的非團隊中的成員，很難很快的去進入一個已經合作很久、很有默契的團隊，因為這個團隊中已經有自己特殊的溝通方式或溝通的默契了。而這也使的這樣一個有默契的團隊能夠具有比一般的團隊更有彈性、更快速解決問題的能力。

 

   8、再次強調在團隊之中，溝通的重要性，當一群人聚在一起時，如何能讓大家都發(fā)揮自己所長，讓一加一的力量等于二，甚至于大于二，溝通將會是一個很大的問題。在臺灣我們?？吹降那樾问?，一加一的結果是小于二的，原因為何呢？也許是因為大家都太聰明了，而有時候卻又不夠聰明；我們花很多的時間去充實自己的知識，但是卻花很少的時間去學習合作。在臺灣許多新創(chuàng)公司或中小企業(yè)的創(chuàng)始人都是具有技術背景的，然而在學技術的過程當中，我們很少學合作。常?；撕芏鄷r間去學很多的事，但是卻沒有一樣是可以學的非常專精的，可是又對許多事情插手太多。以下有幾種會造成失敗的創(chuàng)業(yè)家心態(tài)。

 

   三、高績效團隊建設的關鍵：

 

   1、目標清晰堅定—目標分解與管理

   2、思想正面積極—高績效團隊的思維方式

   3、全員絕對執(zhí)行—個人戰(zhàn)略與高效執(zhí)行

   4、專業(yè)素養(yǎng)過硬—玩賺銷售天龍八步

   5、經常培訓學習—建立學習型組織