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巧解員工執(zhí)行力培訓(xùn)中的常見案例
發(fā)布時間:2018-03-07 15:56:55 發(fā)布者:鐵贏企管
昨天給大家分享了一個在企業(yè)執(zhí)行力培訓(xùn)中經(jīng)常談到的案例,讓大家去思考一下如何改進小劉的匯報方式,有的朋友給出的答案已經(jīng)比較符合金字塔原理中“結(jié)論先行”的特征了,現(xiàn)在我也給出一個答案:我們可以將今天下午3點鐘的會議改在星期四11點開嗎?因為唐總、王經(jīng)理和小李都可以參加,并且本周四會議室還能預(yù)定。這個答案就是以結(jié)論先行為原則,尤其是在職場中,結(jié)果要提前,你的原因和理由在其后。當然這是在職場中需要我們這樣來提升效率,促進溝通,但是在生活中,我是不是也應(yīng)該如此?這個需要大家去思考。
知道了參考答案,我們就學(xué)會了如何作匯報了嗎?可能不見得吧,我們還不知道是怎樣得出這樣的答案的。順便啰嗦一下,我們很多時候做事學(xué)習(xí),不僅要知其然,還要知其所以然,要有一種刨根問底的精神,面對問題時,多問幾次為什么。所以,為了讓大家更好的理解和應(yīng)用金字塔原理里面后面的幾個特征,請大家結(jié)合給出的參考答案思考下面幾個問題:
問題一:結(jié)果和原因誰先誰后?
問題二:原因有幾類?
問題三:原因可以被總結(jié)概括嗎?
問題四:同類中的原因需要有順序嗎?
問題五:如何給出原因更具說服力?
如果大家能夠把這幾個問題弄清楚,那么金字塔原理的基本特征也就理解到了。這幾個問題,第一個我們在前面已經(jīng)解釋清楚了,而今天,我們來重點探討一下第二、三、四個問題,而第五個問題,我會留在后面分享SCQA法則的時候再來探討。首先咱們可以從案例中看出得出會議改在周四上午11點的原因有4個:
1、王經(jīng)理今天不能參加;
2、小李明天有空,也不介意晚點開,但是10:30以前不行;
3、唐總明天很晚才能從外地回來;
4、會議室星期四還沒沒有人預(yù)定。
然后對這四個原因進行分析思考它們各自的特征有哪些,從前面3個原因可以找到它們共同點,一是都是涉及到參會人物,二是他們在周四上午11點都有空。由此可以總結(jié)出“參會人員在周四都有空”的結(jié)論并歸為一類原因,而另一個原因則可以單獨分為一類,所以,原因可以分為兩類。而我們在分別說出原因類別時,也可以根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)或上司對會議哪方面的重視程度進行原因匯報排序,如果參會人員比較重要,那就先說參會人員的情況,反之亦然。這樣,我們通過對整個案例的層層分析,便可以將整個匯報的思路理清,做出一個清晰簡潔的匯報。這樣也就構(gòu)建了一個匯報思路的金字塔,如圖所示:
分享到這里,就已經(jīng)涉及到金字塔原理最核心的思想,也就是分類。要知道,咱們現(xiàn)代科學(xué)就是建立在分類思想的基礎(chǔ)上的,尤其是古希臘哲學(xué)家亞里士多德對學(xué)科進行的分類。同時,分類的原理同我們大腦中的神經(jīng)元細胞的結(jié)構(gòu)也非常相似,一個人的分析能力和他大腦中的神經(jīng)元的多少、神經(jīng)回路的多少有著非常大的聯(lián)系,而我們在分析事物或問題時,也就靠著自身分類方法的應(yīng)用,你越是會對事物或問題進行分類,你的分析能力就越強,你也就越聰明,那么如何進行分類呢?這是我們明天要分享的內(nèi)容,敬請期待,謝謝!文\清源塘讀書會 蔣潤