“管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于‘知’而在于‘行’；其驗(yàn)證不在于邏輯，在于成果。” 

 

    教練技術(shù)的核心是改變的根本動(dòng)因—根植于人們內(nèi)心的信念。信念的焦點(diǎn)決定了行為的方向，信念的寬度影響著成果的豐碩。 教練不是從成果入手，也不是從行為入手，而是從信念的層面切入，直指問題的核心—審視固有的觀念、拓展信念的寬度。一旦信念的區(qū)域擴(kuò)大，人們行為的選擇也多了很多可能性，成果就會(huì)更加豐碩。教練在過程中要與被教練者建立平等、互動(dòng)雙向、互相信任的關(guān)系。承諾于被教練者的承諾，支持被教練者達(dá)成目標(biāo)。

 

 

             

 

     領(lǐng)導(dǎo)力：是領(lǐng)導(dǎo)者如何激勵(lì)他人自愿地在組織中做出卓越成就的能力。領(lǐng)導(dǎo)力并不是擁有超凡能力的少數(shù)幾個(gè)領(lǐng)袖型人物的專利。而且，領(lǐng)導(dǎo)力并不完全取決于個(gè)人的人格魅力，它也是一種實(shí)踐，通過領(lǐng)導(dǎo)者的共同實(shí)踐能夠提煉出領(lǐng)導(dǎo)力的素質(zhì)模型。 以身作則、共啟愿景、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、使眾人行、激勵(lì)人心，這是從模范領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人事跡中總結(jié)出來的五種領(lǐng)導(dǎo)行為。但是僅有領(lǐng)導(dǎo)行為是不夠的，還要加上追隨者的期望，整個(gè)畫面才能完整、生動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)者聲稱做了什么是一回事，追隨者說他們想要什么而領(lǐng)導(dǎo)者在多大程度上滿足了他們的愿望，這又是一回事。領(lǐng)導(dǎo)過程就是想領(lǐng)導(dǎo)別人的人與選擇追隨他的人之間發(fā)生相互作用的一個(gè)過程。任何對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的討論都必須分析這種關(guān)系。戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、技能和實(shí)踐，如果不理解領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者之間這種基本相互關(guān)系，就只是一句空話。

 

     企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)注意招人的幾個(gè)關(guān)鍵

 

     第一個(gè)特征是招不進(jìn)來，春節(jié)之后到處的用工慌，包括制造業(yè)、服務(wù)業(yè)，尤其是基層人員不好招。

     第二個(gè)特征是很快走掉，兩個(gè)星期、一個(gè)月之內(nèi)，這些人可能走的差不多了，能夠沉淀下來的人不多。

     第三個(gè)特征是什么呢？是不好好干，留下來的人沒有盡心盡力，達(dá)不成管理的期望。

 

     70后的管理模式與新文化沖突特征：計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的社會(huì)環(huán)境特征，經(jīng)?；恼芜\(yùn)動(dòng)，經(jīng)歷文革的洗禮，經(jīng)濟(jì)上由政府統(tǒng)籌規(guī)劃，道德標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化：崇尚吃苦耐勞，勤儉節(jié)約，工作上統(tǒng)一分配：無自主選擇權(quán)，缺乏個(gè)性：言論不自由，謹(jǐn)言慎行，官僚作風(fēng)與個(gè)人崇拜盛行。 

 

     80年代：價(jià)值觀差異的起點(diǎn)與分水嶺：國(guó)改革開放的起點(diǎn)與分水嶺，思想上大解放，反思過去，政治民主進(jìn)步明顯，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)開始建立，解放生產(chǎn)力，多勞多得，打破鐵飯碗，下海經(jīng)商創(chuàng)業(yè)成為潮流。

 

     后80和90后成長(zhǎng)的社會(huì)環(huán)境：后80、90后社會(huì)環(huán)境成長(zhǎng)分配環(huán)境，分配不公，貧富分化，所以現(xiàn)在的80、90后，他們?nèi)绻肷线M(jìn)壓力非常大。你想要是在要是在北京買房，要買車成一個(gè)家,要不吃不喝幾十年。網(wǎng)絡(luò)上調(diào)查的數(shù)據(jù)，90%的人表示無力贍養(yǎng)父母，你們認(rèn)可不認(rèn)可這個(gè)數(shù)據(jù)？50%的人表示還需要父母的資助，所以我們才有啃老族。所以說這幫人如果需要追求進(jìn)步壓力非常大，如果不需要進(jìn)步的話，就有一種思想，在工作當(dāng)中會(huì)有一定影響。

 

     人為什么會(huì)產(chǎn)生一些行為？

 

     人的本性是什么東西呢？是人和動(dòng)物的區(qū)別，本能是人和動(dòng)物都有的，區(qū)別是人和動(dòng)物的區(qū)別。生存的需求、自由的追求、平等的渴望、尊重的需求、財(cái)富的追求、對(duì)自身發(fā)展的和成就的渴望。有沒有一頭牛跟你說，主人我要求跟你平等，牛為什么睡牛棚，你為什么睡席夢(mèng)思？有沒有這樣？沒有，動(dòng)物不具備這些東西，但是人具備這些東西。大家在工作過程當(dāng)中，你要注意去滿足他的需求，滿足他的自由和個(gè)性的期待，要尊重他讓他感覺到平等，讓他的財(cái)富上收入上有所實(shí)現(xiàn)，還要幫助他進(jìn)步，古典管理理論階段有兩個(gè)代表人物，我們重點(diǎn)講泰勒。泰勒的貢獻(xiàn)是什么呢，一輩子的貢獻(xiàn)就是如何去提升個(gè)體的效率。你作為一個(gè)生產(chǎn)工人還是一個(gè)銀行職員，還是服務(wù)人員，怎么做好工作這是泰勒一輩子關(guān)心的事情。泰勒曾經(jīng)說過令人非常抓狂的話，“任何提升勞動(dòng)生產(chǎn)力的管理科學(xué)和方法，無論遇到多大的阻力，最終都將大獲全勝” 。