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鐵贏動(dòng)態(tài)

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重慶某旅游地產(chǎn)企業(yè)舉辦《大客戶談判策略》培訓(xùn)

發(fā)布時(shí)間:2018-03-27 15:10:56 發(fā)布者:鐵贏企管

      通過反復(fù)交流達(dá)成協(xié)議,雙方在有些利益上達(dá)成一致,而有些利益則被放棄。這是鐵贏公司對談判的定義,銷售人員需要學(xué)習(xí)談判技巧,才能夠在銷售過程中收放自如,近日,重慶某旅游地產(chǎn)企業(yè)舉辦《大客戶談判策略》培訓(xùn),以下為課程內(nèi)容節(jié)選:

 
     一、談判中讓步技巧
 
    讓步的技巧與策略(一)
 
    而最能體現(xiàn)一個(gè)人表達(dá)和思考能力的地方,在于他所做的演講匯報(bào)或文案文檔,而這些內(nèi)容往往通過演示文稿來進(jìn)行呈現(xiàn),這也是現(xiàn)在越來越多的人喜歡做PPT和聽別人講PPT的原因所在。而做好一個(gè)PPT,最關(guān)鍵的還是在于自己對內(nèi)容結(jié)構(gòu)的一個(gè)整理,今后有機(jī)會(huì)再跟大家分享如何編寫制作一個(gè)有說服力的PPT。
 
    1、報(bào)價(jià)與底價(jià)之間的距離稱為“讓步區(qū)域”,該區(qū)域越大,讓步空間越大,談判控制能力也越大。
 
    2、底價(jià)是你的心理承受價(jià),也是你設(shè)定的止損點(diǎn),超出此價(jià),你可決定是否退出談判。
 
    3、將期望目標(biāo)堅(jiān)持到最后一分鐘者,比一開始就輕易放棄者,能獲得更理想的結(jié)果。
 
        銷售談判策略培訓(xùn)重慶鐵贏_副本.png
 
    讓步的技巧與策略(二)
 
    1、了解哪些權(quán)益可以適當(dāng)退讓或放棄,但應(yīng)作為交換的籌碼。
 
    2、不到萬不得已,不要輕易讓步。
 
    3、讓步幅度要科學(xué),讓步的次數(shù)可以多,但幅度要小。
 
    4、每次讓步前要預(yù)測對方的反應(yīng),如果對方未做出相應(yīng)的表示,你的讓步則意味著無償放棄某些權(quán)益而顯得軟弱。
 
    讓步的技巧與策略(三)
    1、讓步=交換+補(bǔ)償:為了促使對手作出更多讓步,可把自己的讓步,作為一種交換與補(bǔ)償。譬如,你在價(jià)格上作了讓步,必須讓對手在付款條件上作出讓步,或要求其訂購更多數(shù)量的產(chǎn)品,或購買其它互補(bǔ)性、交叉性產(chǎn)品;你不愿在價(jià)格上讓步時(shí),可向?qū)Ψ蕉嗵峁┮豁?xiàng)額外服務(wù)。
 
    2、當(dāng)雙方爭執(zhí)不下,分歧較大時(shí),可采用“談判議題整合法”,即暫時(shí)放下糾纏不清的問題,引入一個(gè)新議題,以打破僵局。 
 
    譬如:雙方在某一個(gè)合作項(xiàng)目的收益分配上互不相讓,甲方堅(jiān)持五五分,乙方堅(jiān)持四六分。為避免僵局,甲方引入一個(gè)新議題:如果乙方愿意以象征性價(jià)格轉(zhuǎn)讓其長期閑置的一條生產(chǎn)線,我方可以接受40%的收益分配。
 
    3、善用“折中的后手權(quán)力”,將擴(kuò)大你的談判成果。當(dāng)雙方在價(jià)格上相差不大時(shí),可以采用“折中法”,取平均數(shù)來打破僵局。如果出現(xiàn)零頭,比如3550元,買方可要求取整數(shù),即3500元,以此再殺價(jià)。
 
    4、盡可能掩飾自己讓步的真實(shí)動(dòng)機(jī),以免被對方抓住把柄。不可犧牲單次交易的有利條款,來維護(hù)長期合作關(guān)系。關(guān)系方面的問題不可能通過交易中的讓步來解決。無論怎么不讓步,切不可損害己方的基本利益。
 
    二、簽約的五大要訣
    1.雙方達(dá)成共識(shí)后,不要說太多題外話,立刻簽約,不要拖延,以免夜長夢多。
 
    2.談判的協(xié)議文字要簡明扼要,但內(nèi)容要具體,不要有模棱兩可的語句,對每個(gè)字詞、語句都要細(xì)加推敲,以免產(chǎn)生不必要的爭議。
 
    3.別讓誤解和歧義不加質(zhì)疑地過去,否則麻煩不會(huì)消失,只會(huì)延后發(fā)作,甚至造成合同無法執(zhí)行下去。不要輕易在對方擬的協(xié)議上簽字,以免授人把柄。
 
    4.簽約后,不可得意忘形透露自己的底價(jià),否則會(huì)讓對方有上當(dāng)或不舒服之感。
 
    5.即使你占了便宜,也要讓對方感到你付出了很多,能達(dá)成合作很不容易,以使對方有滿足感和成就感,并讓對方保持尊嚴(yán)。
    
    三、如何在僵持中保持強(qiáng)勢
    1、強(qiáng)化我方的立場和要求,保持攻勢,同時(shí),增加更多選擇權(quán),以提高自己的談判實(shí)力。
 
    2、使出鎩手锏--BATNA(Best Alternative to a NegotiatedAgreement),以威脅對方,迫使對方讓步。
 
    3、堅(jiān)持自己的主張,決不輕言讓步。有時(shí)你覺得再堅(jiān)持無望時(shí),對方可能與你有相同想法,正準(zhǔn)備讓步,因此,再堅(jiān)持一下,你將獲得更多。
 
    四、聯(lián)合談判的實(shí)施策略
    1、將談判各方置于同一水平線上,關(guān)注各方利益,視解決對方的問題,為解決自己問題的途徑。
 
    2、強(qiáng)調(diào)“利益共享,風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”,將合作方捆綁在一起,使合作各方的投入程度大增,合作成功的幾率提高。
 
    3、短期利益與長期合作并舉,既減少了當(dāng)期風(fēng)險(xiǎn),又體現(xiàn)了合作的誠意,并為長遠(yuǎn)深入的合作奠定基礎(chǔ)。
 
    4、關(guān)注過程,更關(guān)注結(jié)果;關(guān)注相對收益,更關(guān)注絕對收益;不要專注于立場之爭,而著眼于尋找合作途徑和共同創(chuàng)造價(jià)值的解決方案
 

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