一、打造卓越團(tuán)隊(duì)的四大關(guān)鍵

 

     如何打造一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)?這是我們要思考的問題。打造團(tuán)隊(duì)需要技巧，也是需要花精力。打造團(tuán)隊(duì)除了選好人外，做好事也很重要。團(tuán)隊(duì)做事需要制定戰(zhàn)略、明確流程、落實(shí)任務(wù)、完善機(jī)制。

    

     一是制定戰(zhàn)略目標(biāo)。很多團(tuán)隊(duì)沒有目標(biāo)，或者只是領(lǐng)導(dǎo)知道目標(biāo)，普通成員不知道自己在什么位置，不知道自己該干什么。這就需要制定清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)，并把目標(biāo)宣貫給每一個(gè)成員，做到入腦入心，目標(biāo)一致。    

 

            

 

 

     二是對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行分解。戰(zhàn)略比較宏觀，務(wù)虛的比較多。要把戰(zhàn)略分解成一個(gè)個(gè)可執(zhí)行的指令，對(duì)任務(wù)進(jìn)行明確，對(duì)責(zé)任進(jìn)行劃分，人人有事做，事事有人做。     

 

     三是將任務(wù)落實(shí)到人頭。要對(duì)分解下去的任務(wù)進(jìn)行細(xì)化 ，要有作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，有完成時(shí)間，有資源配置，有保障措施。     

 

     四是完善獎(jiǎng)懲制度。一般員工對(duì)你的戰(zhàn)略目標(biāo)沒有興趣，他看中的還是個(gè)人利益。說(shuō)直接點(diǎn)，他們看中的還是工資和獎(jiǎng)金。要制定合理科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)罰分明，做得好的有獎(jiǎng)，做得差的有懲，令行禁止，保障執(zhí)行。

 

     二、如何應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的灰色地帶

    

     所有的企業(yè)中，不論部門之間的權(quán)限怎樣劃分，都一定存在一些“灰色地帶”，類似于幾個(gè)圓相交部份，對(duì)“灰色地帶”的事一定要去管，但管之前應(yīng)深思熟慮，力求正確，對(duì)“灰色地帶”的事管得正確，會(huì)有利于部門與主管之間的溝通，對(duì)“灰色地帶”的事管不正確，會(huì)不利于部門與主管之間的溝通。

 

     同仁的聯(lián)系是屬于橫向的溝通，因此若能彼此配合就需要形成團(tuán)隊(duì)，聯(lián)結(jié)兩者的關(guān)系形成一體共識(shí)，企業(yè)中整體工作的完成取決于部門間的配合，而部門間的配合取決于部門主管的相互溝通能力。

 

     三、如何召開高效的會(huì)議

 

     沉默未必是金”該說(shuō)的話還是要說(shuō)出來(lái)，對(duì)離題的話題，應(yīng)技巧性的制止，但不可封殺不同意見，對(duì)跨部門間較為敏感的問題，最好能私下解決.迫不得已必須在會(huì)議上討論的，也應(yīng)先通氣，對(duì)事不對(duì)人，討論時(shí)盡量以解決問題為主。

 

     積極傾聽，提開放式/探索式問題，給予鼓勵(lì)如點(diǎn)頭示意，自信心，自信的態(tài)度有助于你維護(hù)自己的權(quán)力而不致侵犯他人的權(quán)力，清除交流障礙，限制具有威助性和挑畔性的行為和言語(yǔ)強(qiáng)調(diào)問題，而非人物，決定采取的行動(dòng)，取得大家的同意，可避免會(huì)后的沖突。

 

     為開會(huì)作準(zhǔn)備時(shí)，有四個(gè)關(guān)鍵性問題需要問問自己：會(huì)議內(nèi)容是什么？開這次會(huì)的目的是什么？會(huì)議開得成功的標(biāo)志是什么？應(yīng)該邀請(qǐng)哪些人參加？這些問題將幫助你判斷這次會(huì)議有沒有必要召。每次會(huì)議都應(yīng)有其最終目標(biāo)。即使不能達(dá)成最后決議，至少應(yīng)制定一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃。只有少數(shù)重要任務(wù)參加的小型會(huì)議往往最富有成效。 

 

     必要的介紹之后，應(yīng)向與會(huì)人員講清開會(huì)目的、預(yù)期效果與會(huì)議結(jié)束時(shí)間。如有應(yīng)遵守的基本規(guī)則，應(yīng)直接說(shuō)清。核實(shí)是否每個(gè)人手中都有相關(guān)資料，還應(yīng)確保會(huì)議議程能被全體與會(huì)者接受。如果以前曾經(jīng)召開過一次有關(guān)會(huì)議，那么會(huì)議記錄須提交大家討論并通過，但不要討論議事日程上已列出的內(nèi)容。如這是第一次會(huì)議，可以直接開始第一項(xiàng)議程。最好邀請(qǐng)另一與會(huì)者發(fā)起討論。 

 

     在會(huì)議進(jìn)行過程中，應(yīng)在加快討論進(jìn)程和讓所有人都暢所欲言這兩個(gè)極端之間保持一種平衡。在一個(gè)問題上爭(zhēng)論不休的做法既浪費(fèi)時(shí)間又可能造成關(guān)系緊張。為避免這種情況，應(yīng)保證身邊有一塊表或一個(gè)鐘，以便計(jì)時(shí)。對(duì)討論時(shí)間加以限定，這樣，就可以按原計(jì)劃結(jié)束會(huì)議。 

 

     為自己留出充裕時(shí)間來(lái)結(jié)束會(huì)議。會(huì)議結(jié)束前，要總結(jié)討論結(jié)果，并檢查他人是否贊同你所得出的結(jié)論；還應(yīng)安排好未竟事宜（包括指定專門人員負(fù)責(zé)此事）；最后應(yīng)安排實(shí)施所制定的決策的步，也就是會(huì)后應(yīng)采取的行動(dòng)。指派有關(guān)人員負(fù)責(zé)各項(xiàng)活動(dòng)，并對(duì)完成時(shí)間作出限定。