一、提升員工執(zhí)行力需要充分發(fā)掘內(nèi)部動(dòng)機(jī)

     注明心理學(xué)家德西曾講述了這樣一個(gè)寓言：德西效應(yīng)在生活中時(shí)有顯現(xiàn)。比如，父母經(jīng)常會(huì)對(duì)孩子說(shuō)：“如果你這次考得100分，就獎(jiǎng)勵(lì)你100塊錢(qián)”、“要是你能考進(jìn)前5名，就獎(jiǎng)勵(lì)你一個(gè)新玩具”等等。家長(zhǎng)們也許沒(méi)有想到，正是這種不當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)機(jī)制，將孩子的學(xué)習(xí)興趣一點(diǎn)點(diǎn)地消減了。在學(xué)習(xí)方面，家長(zhǎng)應(yīng)引導(dǎo)孩子樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想，增進(jìn)孩子對(duì)學(xué)習(xí)的情感和興趣，增加孩子對(duì)學(xué)習(xí)本身的動(dòng)機(jī)，幫助孩子收獲學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。家長(zhǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)可以是對(duì)學(xué)習(xí)有幫助的一些東西，如書(shū)本、學(xué)習(xí)器具，而一些與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)，則最好不要。

 

 

         

 

     發(fā)掘內(nèi)部動(dòng)機(jī)：成為自己的主人。外部動(dòng)機(jī)：成為它的奴隸。工作的動(dòng)機(jī)？成長(zhǎng)的快樂(lè)，上司的評(píng)價(jià)和收入的起伏成了他工作的最大快樂(lè)和痛苦的源頭。這個(gè)寓言是蘋(píng)果樹(shù)寓言的更深一層的答案：蘋(píng)果樹(shù)為什么會(huì)自斷經(jīng)脈，因?yàn)樗皇菫樽约憾?ldquo;玩”。人的動(dòng)機(jī)分兩種：如果按照內(nèi)部動(dòng)機(jī)去行動(dòng)，我們就是如果驅(qū)使我們的是外部動(dòng)機(jī)，我們就會(huì)被外部因素所左右，在這個(gè)寓言中，老人的算計(jì)很簡(jiǎn)單，他將孩子們的內(nèi)部動(dòng)機(jī)“為自己快樂(lè)而玩”變成了外部動(dòng)機(jī)“為得到美分而玩”，而他操縱著美分這個(gè)外部因素，所以也操縱了孩子們的行為。寓言中的老人，像不像是你的老板、上司？而美分，像不像是你的工資、獎(jiǎng)金等各種各樣的外部獎(jiǎng)勵(lì)？ 

 

     企業(yè)如果不注重內(nèi)部動(dòng)機(jī)，如將外部評(píng)價(jià)當(dāng)作參考坐標(biāo)，我們的情緒就很容易出現(xiàn)波動(dòng)。因?yàn)?，外部因素我們控制不了，它很容易偏離我們的內(nèi)部期望，讓我們不滿(mǎn)，讓我們牢騷滿(mǎn)腹。不滿(mǎn)和牢騷等負(fù)性情緒讓我們痛苦，為了減少痛苦，我們就只好降低內(nèi)部期望，最常見(jiàn)的方法就是減少工作的努力程度。切記：外部評(píng)價(jià)系統(tǒng)經(jīng)常是一種家族遺傳，但你完全可以打破它，從現(xiàn)在開(kāi)始培育自己的內(nèi)部評(píng)價(jià)體系，讓學(xué)習(xí)和工作變成“為自己而玩”。一個(gè)人之所以會(huì)形成外部評(píng)價(jià)體系，最主要的原因是父母喜歡控制他。父母太喜歡使用口頭獎(jiǎng)懲、物質(zhì)獎(jiǎng)懲等控制孩子，而不去理會(huì)孩子自己的動(dòng)機(jī)。久而久之，孩子就忘記了自己的原初動(dòng)機(jī)，做什么都很在乎外部的評(píng)價(jià)。上學(xué)時(shí)，他忘記了學(xué)習(xí)的原初動(dòng)機(jī)———好奇心和學(xué)習(xí)的快樂(lè)；

 

     二、如何創(chuàng)造企業(yè)內(nèi)部客戶(hù)關(guān)系

     在企業(yè)里面，其實(shí)各個(gè)部門(mén)之前也是客戶(hù)關(guān)系，組織內(nèi)部的員工，特點(diǎn)：規(guī)范有序﹑相互﹑自覺(jué)。片面性：生產(chǎn)部門(mén)是采購(gòu)部門(mén)的顧客，生產(chǎn)銷(xiāo)售等部門(mén)是人事行政部門(mén)的客戶(hù)，上級(jí)是下級(jí)的客戶(hù)。上級(jí)將工作交給下級(jí)，下級(jí)完成工作應(yīng)讓上級(jí)滿(mǎn)意，上級(jí)就是下級(jí)的客戶(hù)，上級(jí)是下級(jí)的供方。為保證上級(jí)交給的任務(wù)的完成，上級(jí)必須為下級(jí)提供必要的保證條件，這時(shí)下級(jí)就是上級(jí)的客戶(hù)，上級(jí)就是下級(jí)的供方。

 

     組織內(nèi)部的員工，特點(diǎn)：規(guī)范有序﹑相互﹑自覺(jué)。片面性：生產(chǎn)部門(mén)是采購(gòu)部門(mén)的顧客，生產(chǎn)銷(xiāo)售等部門(mén)是人事行政部門(mén)的客戶(hù)，上級(jí)是下級(jí)的客戶(hù)。上級(jí)將工作交給下級(jí)，下級(jí)完成工作應(yīng)讓上級(jí)滿(mǎn)意，上級(jí)就是下級(jí)的客戶(hù)，上級(jí)是下級(jí)的供方。為保證上級(jí)交給的任務(wù)的完成，上級(jí)必須為下級(jí)提供必要的保證條件，這時(shí)下級(jí)就是上級(jí)的客戶(hù)，上級(jí)就是下級(jí)的供方。

 

     三、發(fā)揚(yáng)工匠精神，把工作當(dāng)成是一場(chǎng)修行    

　　國(guó)家這兩年在倡導(dǎo)工匠精神，首先，匠心之韻在于愛(ài)崗敬業(yè)。作為一個(gè)成熟的工作者，就必須有嫻熟的技藝。這不是一蹴而就的，需要有一個(gè)從無(wú)到有的過(guò)程。興趣是最好的老師，只有發(fā)自?xún)?nèi)心的熱愛(ài)本職工作，才能不計(jì)較得失，甘之如飴地主動(dòng)學(xué)習(xí)，即便在工作中遇到一些困難，也能心甘情愿為之付出。

 

　　德國(guó)著名化學(xué)家凱庫(kù)勒在初期研究苯分子結(jié)構(gòu)時(shí)，由于其特殊的化學(xué)鍵百思不得其解。在一次睡夢(mèng)中，他夢(mèng)到一條咬住自己尾巴的蛇，猛然間驚醒后就提出了苯分子的結(jié)構(gòu)式，解決了化學(xué)上長(zhǎng)期懸而未決的一個(gè)難題。試想，沒(méi)有對(duì)本職工作的熱愛(ài)，凱庫(kù)勒又如何如能在夢(mèng)中仍對(duì)其念念不忘。所有靈光一閃的背后都是不間斷的付出，而這份付出源于他對(duì)本職工作的熱愛(ài)。所以說(shuō)，愛(ài)崗敬業(yè)是“匠心”的基礎(chǔ)，沒(méi)有對(duì)本職工作的喜愛(ài)，上班來(lái)，下班走，呆若木雞，連一個(gè)稱(chēng)職的員工都不談不上，又如何談得上培養(yǎng)“匠心”。愛(ài)一行干一行是一個(gè)人的興趣愛(ài)好，干一行愛(ài)一行才是一個(gè)成熟的“匠人”在生活中、工作中該做的事情。

 

　　具備“匠心”之韻在于工作時(shí)的專(zhuān)注。專(zhuān)注是一種態(tài)度，是一種習(xí)慣，是一種能力，也是一種境界。專(zhuān)注工作，就能忽略外界的干擾，把精力放在要做的事情上；專(zhuān)注工作，就能提高效率，達(dá)到事半功倍的成果；專(zhuān)注工作，就能一絲不茍地完成工作，在工作中找到自己的價(jià)值感和成就感。王羲之把硯臺(tái)當(dāng)醬料，牛頓錯(cuò)拿手表當(dāng)雞蛋，陳景潤(rùn)致歉電線(xiàn)桿，這些古今中外的趣談中，都包含著他們的專(zhuān)注，這也是他們可以在自己的領(lǐng)域內(nèi)取得巨大成果的原因之一。

 

　　具備“匠心”之韻在于精益求精的工作態(tài)度。曾經(jīng)看過(guò)一個(gè)有趣的數(shù)學(xué)式，當(dāng)我們完成一件事情時(shí)，完成100分算是完美，90分看起來(lái)是一個(gè)不錯(cuò)的成績(jī)。但21世紀(jì)以來(lái)，社會(huì)分工已經(jīng)極為精細(xì)，每一個(gè)項(xiàng)目、工程都是由許多個(gè)環(huán)節(jié)組裝在一起的，而每個(gè)人負(fù)責(zé)的只有一個(gè)環(huán)節(jié)，所以看似不錯(cuò)的成績(jī)?cè)?次的組合以后就變成了一個(gè)達(dá)不到及格線(xiàn)的產(chǎn)品。