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銷(xiāo)售管理的6大技巧
發(fā)布時(shí)間:2019-11-22 09:32:30 發(fā)布者:鐵贏企管
有人的地方就有市場(chǎng),有市場(chǎng)的地方就有交易,有交易的地方就有銷(xiāo)售。古往今來(lái)總有一批人會(huì)出現(xiàn)在我們的生活中——銷(xiāo)售人員。有的人做銷(xiāo)售是因?yàn)樨S厚的收入;有的人做銷(xiāo)售是因?yàn)樾愿竦腻憻挘贿€有就是興趣愛(ài)好了。不管是你哪一種,做銷(xiāo)售是有苦有樂(lè)的,希望下面的6個(gè)技巧能給你點(diǎn)幫助。
第一條:邏輯,思維決定銷(xiāo)售!
相比于銷(xiāo)售過(guò)程中的其他因素,一個(gè)人對(duì)銷(xiāo)售的思維方式更能決定銷(xiāo)售的最終結(jié)果。友善、微笑、熱情、積極、沉著、自信。這會(huì)使得銷(xiāo)售更為容易。在銷(xiāo)售之前,人們都會(huì)通過(guò)不同的方式來(lái)調(diào)節(jié)自己的精神狀態(tài)。我的方式就是做好充分的事前準(zhǔn)備,這其中包括想好如何在第一時(shí)間內(nèi)接觸到顧客。你的成功是建立在你的自信基礎(chǔ)之上的,而你的自信又是建立在你的準(zhǔn)備工作之上的。要有必勝的信念,要讓自己的思想指導(dǎo)成功之道,并持之以恒。“我想我能,我一定能。”你才能成功!
第二條:信任,相信成就未來(lái)!
相信你的公司,相信你的產(chǎn)品,相信你自己,否則你的銷(xiāo)售不會(huì)成功。你的信念體系決定你的命運(yùn)。你要相信你所提供的產(chǎn)品和服務(wù)不僅僅是市場(chǎng)上最好的,而且對(duì)顧客來(lái)說(shuō)也是最有價(jià)值的。你肯定經(jīng)常聽(tīng)人說(shuō),銷(xiāo)售員首先要把自己推銷(xiāo)出去。這也就是說(shuō),只有在顧客接受了你之后,他們才能認(rèn)同你的公司,才會(huì)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品或服務(wù)。要做到這一點(diǎn),你必須要相信自己。而要想獲得銷(xiāo)售成功,你必須先把自己推銷(xiāo)出去。
對(duì)于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),他們的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)遠(yuǎn)比你的銷(xiāo)售技巧重要10億倍。要從顧客的購(gòu)買(mǎi)需求角度,而非你的銷(xiāo)售需求角度來(lái)考慮問(wèn)題,更不是你的一通廢話。
第三條:?jiǎn)?,錯(cuò)誤的問(wèn)題導(dǎo)致錯(cuò)誤的答案!
事實(shí):?jiǎn)栴}是銷(xiāo)售的關(guān)鍵所在。
事實(shí):?jiǎn)栴}將銷(xiāo)售過(guò)程轉(zhuǎn)化為購(gòu)買(mǎi)過(guò)程。
事實(shí):?jiǎn)栴}揭露事實(shí)和購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。
事實(shí):大多數(shù)教材中有關(guān)提問(wèn)問(wèn)題的方法都是錯(cuò)誤的――我希望你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在通過(guò)它們學(xué)習(xí)。在設(shè)置和提問(wèn)問(wèn)題時(shí),既要讓潛在顧客表達(dá)他們自己的想法,又要讓他們給出你想要的答案。讓他們?nèi)ピu(píng)估新的信息。了解他們對(duì)你所提供產(chǎn)品或服務(wù)的使用方法或具體看法。
第四條:觀察,觀察能力同銷(xiāo)售能力和傾聽(tīng)能力同樣重要!
只有細(xì)心的觀察才能夠了解事實(shí)的真相。觀察的力量并不在于觀察本身,而在于建立在觀察基礎(chǔ)上的看、想、思考和行動(dòng)。在進(jìn)入某人的辦公室時(shí),你要仔細(xì)尋找線索、思路和話題。獎(jiǎng)杯、照片和執(zhí)照不僅是觀察的對(duì)象,同樣也是思考的對(duì)象。而在思考過(guò)程中,關(guān)鍵是“你能否把它們聯(lián)系起來(lái)嗎?”或者更好地表述為,“你如何把它們聯(lián)系起來(lái)?”如果某人擁有一個(gè)保齡球獎(jiǎng)杯,而你又不打保齡球,那么你最好不要挑起這個(gè)話題。
第五條:勇氣,銷(xiāo)售本質(zhì)上是一種冒險(xiǎn)精神!
實(shí)際上,風(fēng)險(xiǎn)和銷(xiāo)售是一對(duì)同義詞。你的個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)或許是購(gòu)買(mǎi)住房或投資股票。你的銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)可能是一個(gè)幽默的語(yǔ)音郵件、一次創(chuàng)造性的隨訪、一個(gè)不同尋常的建議,或者是盲目性的推銷(xiāo)。“沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)就沒(méi)有回報(bào)” “沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)就沒(méi)有一切。”它揭示了銷(xiāo)售職業(yè)生涯的真諦。銷(xiāo)售本身就是一種風(fēng)險(xiǎn),而你要想獲得回報(bào),那就必須要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
第六條:目的,銷(xiāo)售賺取的是關(guān)系而非傭金!
如果做成一筆交易,你會(huì)獲得一筆傭金。
如果交了一個(gè)朋友,你會(huì)獲得一筆財(cái)富。
在銷(xiāo)售中,你的收入不是賺來(lái)的,而是掙來(lái)的。如果你銷(xiāo)售的目的是為了幫助顧客,而不是單純地為了完成銷(xiāo)售指標(biāo),那么你一定會(huì)創(chuàng)造公司的銷(xiāo)售紀(jì)錄。幫助他們發(fā)展,幫助他們?nèi)?,幫助他們生產(chǎn),幫助他們獲利,這樣你就會(huì)贏得銷(xiāo)售。同樣,你的忠實(shí)顧客也會(huì)因此把你引見(jiàn)給其他人,給你帶來(lái)更多的口碑和客戶(hù)。
我覺(jué)得不管是哪個(gè)行業(yè)的銷(xiāo)售,還有最重要的一點(diǎn)就是學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)產(chǎn)品本身的知識(shí),學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)的銷(xiāo)售技巧。任何事情都沒(méi)有捷徑。銷(xiāo)售更是如此,不論你現(xiàn)在做的業(yè)績(jī)?nèi)绾危热贿x擇了他,遇到不順心的時(shí)候那就多堅(jiān)持一下吧!相信你會(huì)獲得最后的勝利。
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