供應(yīng)商關(guān)系管理主要包括以下五大類：

      1.需求分析

      準(zhǔn)確、及時的需求分析是企業(yè)決策制定的一個先決條件，在采購方面也是如此。

      2.供應(yīng)商的分類與選擇

      應(yīng)該確定符合公司戰(zhàn)略的供應(yīng)商特征，對所有供應(yīng)商進(jìn)行評估，可以將供應(yīng)商分成交易型、戰(zhàn)略型和大額型。

     3.與供應(yīng)商建立合作關(guān)系

     4.與供應(yīng)商談判和采購

     根據(jù)前面各步驟的工作可以與供應(yīng)商通過談判達(dá)成協(xié)議。SRM能夠幫助企業(yè)跟蹤重要的供應(yīng)商表現(xiàn)數(shù)據(jù)如供應(yīng)商資金的變化等，以備談判之用。

     5.供應(yīng)商績效評估

     供應(yīng)商績效評估是整個供應(yīng)商關(guān)系管理的重要環(huán)節(jié)。它既是對某一階段雙方合作實施效果的衡量，又是下一次供應(yīng)商關(guān)系調(diào)整的基礎(chǔ)。