這些觀(guān)念當(dāng)然沒(méi)錯(cuò)，而且是很多企業(yè)培訓(xùn)老師講課的中心思想，但我想說(shuō)，這些理念，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的順景中，不會(huì)有太大的問(wèn)題，在市場(chǎng)不好的時(shí)候，往往會(huì)出現(xiàn)巨大的問(wèn)題。在當(dāng)今人才又買(mǎi)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向賣(mài)方市場(chǎng)的時(shí)候，只講結(jié)果交換結(jié)果交換的團(tuán)隊(duì)往往是走不遠(yuǎn)的。

 

      

 

      這幾年受疫情影響，讓本身被電商沖擊得千瘡百孔的傳統(tǒng)零售業(yè)更加雪上加霜，然而在河南新鄉(xiāng)許昌的潘東來(lái)不但沒(méi)受影響，依然占到當(dāng)?shù)亓闶坌袠I(yè)60%以上的市場(chǎng)份額，排隊(duì)夠慢任然是常態(tài)。 我還是非常認(rèn)同胖東來(lái)的的經(jīng)營(yíng)理念：“把企業(yè)當(dāng)人，把員工當(dāng)人，把顧客當(dāng)人，不把企業(yè)當(dāng)物體、當(dāng)組織，而是有感覺(jué)的人，不是把員工當(dāng)工具，而是有喜怒哀樂(lè)的人，不是把顧客當(dāng)成取款機(jī)，而是有血有肉的人。”

 

      這好像跟很多企業(yè)培訓(xùn)大師講的觀(guān)點(diǎn)背道而馳，然而，恰恰是這些以人為本個(gè)經(jīng)營(yíng)理念，與員工、客戶(hù)建立了情感交流的紐帶，讓情感銀行的儲(chǔ)值越來(lái)越多，當(dāng)然，并不是只談情感不談錢(qián)，而是站在人性、人情的角度去分配利益，所以公司95%利潤(rùn)都分配出去了，這都是為了能實(shí)現(xiàn)當(dāng)初胖東來(lái)為每位員工做的“人生規(guī)劃”、“工作標(biāo)準(zhǔn)”、“生活標(biāo)準(zhǔn)”，所以盤(pán)東來(lái)的員工極其穩(wěn)定，可能也是為啥胖東來(lái)學(xué)不會(huì)的原因，因?yàn)檫@一點(diǎn)確實(shí)大多數(shù)企業(yè)是很難做到的。

      

                             

      （文\鐵小鐵  轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處“鐵贏(yíng)官網(wǎng)”）