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如何向西方學(xué)習(xí)培訓(xùn)體系建設(shè)
發(fā)布時(shí)間:2016-03-28 17:01:11 發(fā)布者:鐵贏企管
近年來,西方發(fā)達(dá)國(guó)家為了適應(yīng)迅速變化的市場(chǎng)需要,應(yīng)付不時(shí)出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)衰退和日益激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),在進(jìn)一步改進(jìn)原已比較完整的職業(yè)培訓(xùn)體系以外,培訓(xùn)理化與實(shí)踐也獲得了很大的發(fā)展,工作的內(nèi)涵也更加豐富。
美國(guó)企業(yè)員工培訓(xùn)一直是世界員工培訓(xùn)方面的典范,美國(guó)政府為促使企業(yè)加強(qiáng)培訓(xùn),制定了各種法案,以法律形式動(dòng)員全國(guó)力量加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)。其中影響較大的有《綜合就業(yè)與培訓(xùn)法》、《職業(yè)培訓(xùn)伙伴法》、《柏金斯職業(yè)教育法》。其他西方發(fā)達(dá)國(guó)家也非重視培訓(xùn)立法。規(guī)定了提供在職培訓(xùn)的基本法委條件,也對(duì)職業(yè)培訓(xùn)的聯(lián)邦職業(yè)培訓(xùn)研究所的職責(zé)起到了很大的作用。
現(xiàn)在培訓(xùn)在西方國(guó)家的經(jīng)濟(jì)和企業(yè)中愈來愈占有重要地們,這一工作已成為一種新的專業(yè)和職業(yè)。在很多大型企業(yè)中都設(shè)有專門的培訓(xùn)部門,有專職的培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)主管和培訓(xùn)員、教導(dǎo)員和培訓(xùn)管理人員等。大學(xué)里設(shè)有人力資源開發(fā)系、科和研究生課程。社會(huì)上有專門的人力資源開發(fā)協(xié)會(huì)和組織。當(dāng)代西方國(guó)家企業(yè)培訓(xùn)的主要目的是從各層級(jí)別的職工中獲得效益,因而培訓(xùn)的對(duì)象不僅是第一線的工人,而且包括各級(jí)管理人員和專業(yè)技術(shù)人員。對(duì)不同培訓(xùn)對(duì)象,規(guī)定了不同的培訓(xùn)內(nèi)容。具有150多年輝煌歷史的西門子公司是實(shí)行全員化培訓(xùn)的典范。西門子公司素以高質(zhì)量的產(chǎn)品、完善的售后服務(wù)、不斷創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新的口碑著稱于世。在這些輝煌成績(jī)的背后是西門子獨(dú)具有特色的人才培訓(xùn)體系。西門子對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的根本目標(biāo),是使他們能夠從容應(yīng)付來自各方面挑戰(zhàn)。為此,西門子為不同的員工設(shè)計(jì)了有針對(duì)性的培訓(xùn),這些培訓(xùn)從內(nèi)容上看,主要分為三種:
新員工培訓(xùn)。西門子早在2002年就撥??钤O(shè)立了專用于培訓(xùn)工人的“學(xué)徒基金”。現(xiàn)在公司在金球擁有60多個(gè)培訓(xùn)場(chǎng)所,如在公司總部慕尼黑設(shè)有西門子學(xué)院,在愛爾蘭設(shè)有技術(shù)助理學(xué)院,它們都配備了最先進(jìn)的設(shè)備,每年培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)近8億馬克。目前共有10000名學(xué)徒在西門子接受第一職業(yè)培訓(xùn),大約占員工總數(shù)的5%,他們學(xué)習(xí)工商知識(shí)和技術(shù),畢業(yè)后可以直接到生產(chǎn)一線工作。在中國(guó),西門子與北京國(guó)際技術(shù)合作中心合作,共同建立了北京技術(shù)培訓(xùn)中心,西門子投資4000萬馬克。合同規(guī)定,中心在合同期內(nèi)負(fù)責(zé)為西門子在華建立的合資企業(yè)提供人員培訓(xùn),目前該中心每年可以對(duì)800人進(jìn)行培訓(xùn)。
大學(xué)精英培訓(xùn)。西門子公司每年從大學(xué)生中選出30名優(yōu)秀生進(jìn)專門培訓(xùn),培訓(xùn)他們的領(lǐng)導(dǎo)能力,培訓(xùn)時(shí)間為10個(gè)月,分3個(gè)階段進(jìn)行。第一階階段,讓他們?nèi)媸煜て髽I(yè)的情況,學(xué)會(huì)從因特網(wǎng)上獲取信息;第二階段,讓他們進(jìn)入一些商務(wù)領(lǐng)域工作,全面熟悉企業(yè)的產(chǎn)品,并加強(qiáng)他們的團(tuán)隊(duì)精彩;第三階段,將他們安排到下屬企業(yè)(包括境外企業(yè))承擔(dān)具體工作,在實(shí)際工作中獲得實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)技能。目前,西門子共有400多名這種“精英”,其中有四分之一在接受海外培訓(xùn)或在海外工作。大學(xué)精英培訓(xùn)計(jì)劃為西門子儲(chǔ)備了大量管理人員。
員工在職培訓(xùn)。西門子公司正在努力走上一個(gè)“學(xué)習(xí)型組織”之路。為此,西門子特別重視員工在職培訓(xùn),在公司每年投入的8億馬克培訓(xùn)費(fèi)中,有60%用于員工在職培訓(xùn)。西門子員工在職培訓(xùn)和進(jìn)修主要有兩種形式:西門子管理教程和在職培訓(xùn)員工再培訓(xùn)計(jì)劃,其中管理教程培訓(xùn)尤為獨(dú)特和有效。
西門子的人才培訓(xùn)計(jì)劃從新員工培訓(xùn)、大學(xué)精英培訓(xùn)到員工再培訓(xùn),涵蓋了業(yè)務(wù)技能、交流能力和管理能力的培育,為公司新員工具有較高的業(yè)務(wù)能力、為大量的生產(chǎn)、技術(shù)和管理人才儲(chǔ)備,為員工知識(shí)、技能、管理能力的不斷更新和提高提供了保證。因此西門子長(zhǎng)年保持著公司員工的高素質(zhì),這是西門子強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的來源之一。
2我國(guó)企業(yè)培訓(xùn)的國(guó)際比較
企業(yè)培訓(xùn)普及程度的國(guó)際比較。工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)職工培訓(xùn)程度較高。據(jù)美國(guó)波士頓咨詢公司調(diào)查,2009年,有70.9%的美國(guó)企業(yè)向員工提供了有計(jì)劃的正式培訓(xùn),50人以上的美國(guó)企業(yè)中提供正式培訓(xùn)的企業(yè)的比例高達(dá)90%以上。而日本在1998年就已經(jīng)有76.7%的企業(yè)向其雇員提供了某種形式的培訓(xùn),2009年這個(gè)比例進(jìn)一步上升到83.9%,1000人以上的企業(yè)幾乎100%地實(shí)施教育培訓(xùn),即使是30—99人的小企業(yè),實(shí)施教育培訓(xùn)的比例也高達(dá)77.6%。然而,在我國(guó),即使是實(shí)施比例最高的外商投資企業(yè),其實(shí)施比例也沒有超過25%。
員工培訓(xùn)時(shí)間的國(guó)際比較。美國(guó)波士頓公司的數(shù)據(jù)顯示:美國(guó)90%的公司有正式的培訓(xùn)預(yù)算,雇員每年平均接受15個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)。國(guó)企每年人均脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間為18小時(shí),若扣除每年送人前往干部管理學(xué)院進(jìn)修、讀MBA班所用的時(shí)間,國(guó)企人均培訓(xùn)時(shí)間僅為5.6小時(shí)。通過以上的比較我們可以看到我國(guó)企業(yè)培訓(xùn)工作形勢(shì)不容樂觀,無論是培訓(xùn)覆蓋面、投資總量,還是員工參與培訓(xùn)的時(shí)間上都與發(fā)達(dá)國(guó)家具有很大差距。