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某企業(yè)商務(wù)禮儀培訓
發(fā)布時間：2016-08-10 17:28:22 發(fā)布者：鐵贏企管
不學禮，無以立。——孔子
容貌、態(tài)度、進退、趨行，由禮則雅，不由禮則夷固僻違、庸眾而野。人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。—— 荀子
有天地，然后有萬物；有萬物，然后有男女；有男女，然后有夫婦；有夫婦，然后有父子：有父子，然后有君臣；有君臣，然后有上下；有上下，然后禮義有所錯。夫婦之道不可不久也。——《周易·序卦》
“禮者，毋不敬，儼若思，安定辭，安民哉！” ——《禮記-曲禮》
中國為禮儀之邦，因為義務(wù)教育的缺失，當下企業(yè)員工迫切需要對禮儀的培訓，近日，某老牌國有企業(yè)特邀鐵贏首席培訓姚佳伶老師講授《商務(wù)禮儀》課程，對參訓的學員帶來了一場精神與實踐的智慧盛宴，以下為課程節(jié)選片段：
一）、個人衛(wèi)生
1.氣味：應(yīng)勤洗頭洗澡洗腳，保持身體無不良氣味。
2.頭發(fā)：保持頭發(fā)干凈整齊，無頭屑、無灰塵、無異味，不染鮮艷的發(fā)色。女士盤發(fā)或束發(fā)，露出耳朵眉毛；男士前不覆額，側(cè)不掩耳，后不及領(lǐng)，最短不能為零。
3.面部：潔凈滋潤。女士妝容要自然，化妝揚長避短；男士不留胡須。
4.眼睛：保持清潔、無分泌物，避免眼睛布滿血絲；室內(nèi)不戴墨鏡或有色眼鏡。
5.耳鼻：早晚清潔，保持干凈、無分泌物； 鼻毛不外露。
6.口腔：保持口腔清潔無異味，說話避免口沫橫飛；工作時間不吃蔥蒜等氣味濃烈的食物。
7.雙手：潔凈滋潤，保持指甲縫無污垢。
8.指甲：指甲長度統(tǒng)一，男士指甲不得長于1mm，女士指甲2mm-5mm；女士在商務(wù)場合可涂淺色指甲油，指甲油色彩統(tǒng)一，保持完整無剝落。
9.女士的體毛：體毛外露的部分需要祛除干凈。
10.剔牙齒、挖耳鼻、修指甲、憚塵垢、整理衣物等這些私人行為，應(yīng)當避開他人進行。
11.正式場合或與人交談的場合，避免嚼口香糖，吃過的口香糖應(yīng)當用紙包好投進垃圾桶。
二）使用香水
1.避免使用劣質(zhì)香水。
2.商務(wù)場合香水宜淡雅清新，不最求“迷人”，一米外聞不到比較不失禮。
3.重要場合，在不了解交談對象的香味喜好，最好不使用香水。
4.參加宴請不使用香水或控制使用香水（可以少量點在腳裸或膝蓋），避免對他人味覺造成干擾。
5.去醫(yī)院看望病人或看病，不使用香水，避免對醫(yī)生或病人造成干擾；
6.品茶的時候，不使用香水。
7.參加喪葬活動或公益救助活動，不使用香水。
8.參加舞會或約會，可以使用富有個性的香水。
9.不要將香水涂在容易出汗的部位，如發(fā)際、腋窩等地方；可以將香水輕輕點在手腕內(nèi)側(cè)、耳根、膝蓋、腳裸這些位置，也可以抹在內(nèi)衣、衣領(lǐng)、口袋、裙擺內(nèi)側(cè)、西服口袋巾下端等隱蔽的位置。
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