首先“愿意聽”，這是我們保證培訓(xùn)效果的一個(gè)基本保障，要使我們的培訓(xùn)受眾愿意聽，是有方法的，這就如同做現(xiàn)場(chǎng)銷售，銷售人員首先要想辦法讓顧客對(duì)你所賣的東西產(chǎn)生興趣，能接受你本人，才能達(dá)到成交的可能。培訓(xùn)也是如此，一般來講，要使一個(gè)人對(duì)聽感興趣只有兩個(gè)理由：一是他覺得好奇，二是他覺得能給自己帶來好處；所以，培訓(xùn)師設(shè)計(jì)自己的開場(chǎng)白就要緊緊抓住這兩點(diǎn)，所采用的所有方法也要緊緊扣住這兩點(diǎn)：

 

     其次“愿意說”，這是做現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)需要達(dá)到的第二個(gè)目的，就是要讓所有接受培訓(xùn)的人能夠有參與到培訓(xùn)，并有強(qiáng)烈的表現(xiàn)欲望，要達(dá)到這樣的效果，培訓(xùn)師通常采用以下幾種方法：

 

     當(dāng)然，在運(yùn)用這些方法的過程中，讓受訓(xùn)者有參與的欲望是要講求技巧的，首先，要考究這些方法是否為受訓(xùn)者所熟悉，拋棄一些 反復(fù)使用，大家都耳熟能詳?shù)姆椒?，盡量要讓參與者感到新穎；其次，要注意對(duì)這些方法進(jìn)行有效的設(shè)計(jì)，比如，提問的針對(duì)性要強(qiáng)；角色演練要加入趣味性的元素，欲教于樂；游戲不要落入俗套，要有較深的啟示意義；分組討論，要注意將團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感融合到每個(gè)組，讓所有的參與者有維護(hù)小集體利益的心理，這樣，受訓(xùn)者的參與情緒最容易被調(diào)動(dòng)起來。

 

    進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)要達(dá)到的第三個(gè)目的是要讓受訓(xùn)者能夠記住所學(xué)的內(nèi)容，也就是說所學(xué)的內(nèi)容都能夠在腦海里留下深刻的印象；要達(dá)到這個(gè)目的，也是要講究方法的，一般來說，如果我們能讓學(xué)員都參與到培訓(xùn)，效果保證就有了一定的基礎(chǔ)；培訓(xùn)內(nèi)容在受訓(xùn)者腦海中留下印象，通常有三個(gè)原因：

 

    一是受訓(xùn)者在一個(gè)形象的狀態(tài)下，比如說，對(duì)一些專業(yè)內(nèi)容的解釋，可以用比喻的方式拉近專業(yè)與生活的距離，對(duì)一些彼此理論聯(lián)系不緊密的內(nèi)容，可以用講故事的方式把他們串起來，另外，要強(qiáng)化多媒體的運(yùn)用，對(duì)一些重要的知識(shí)點(diǎn)要加入有視覺和聲音效果的教學(xué)元素；

 

    二是讓參加培訓(xùn)的學(xué)員重復(fù)接受資訊，對(duì)一些重要的內(nèi)容，培訓(xùn)師在教學(xué)的時(shí)候除了要做重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，還要注意進(jìn)行重復(fù)，一方面自己現(xiàn)場(chǎng)重復(fù)，還可以用提問的方式請(qǐng)學(xué)員參與表述，對(duì)一些核心內(nèi)容的表述，還可以通過現(xiàn)場(chǎng)獎(jiǎng)勵(lì)小禮品的方式進(jìn)行激勵(lì)；

 

    三是讓學(xué)員親身體驗(yàn)，一些拓展訓(xùn)練的科目就是自身體驗(yàn)的范例，通常來講，讓學(xué)員在培訓(xùn)過程中親自感受到大的快樂、大的感動(dòng)、體驗(yàn)到痛苦的來源等等，因此，培訓(xùn)師要在日常學(xué)習(xí)中積累一些相關(guān)的心理學(xué)知識(shí)。

 

    鐵贏（中國(guó)）認(rèn)為，要達(dá)到理想的培訓(xùn)效果不是一件容易的事，但是，時(shí)刻把握好培訓(xùn)的三大培訓(xùn)目的，對(duì)提高我們的培訓(xùn)效率是非常有幫助的。