我們行動的準(zhǔn)則，不是自己的職責(zé)，而是老板的臉色、同事的行為，沒有自己獨(dú)立的人格；突出的表現(xiàn)是把別人的錯誤當(dāng)成自己錯誤的理由，這就是商業(yè)人格的缺失；部門之間不是職業(yè)價值的交換，而是責(zé)任的推諉，一旦出現(xiàn)了問題，立即推給別人，沒有獨(dú)立的自省意識，這也是商業(yè)品格的缺失。 

 

           

 

    靠原則做事, 用結(jié)果交換！不止是商業(yè)人格，更是一種道德底線，所有的價值體現(xiàn)在“交換”中，商業(yè)社會的基本規(guī)律就是平等交換：公司用結(jié)果和客戶交換，才能生存和發(fā)展；員工用結(jié)果和公司交換，獲取報酬和發(fā)展空間。 員工如果不提供結(jié)果而拿工資，就是在剝削企業(yè)！

 

    這就是管理者為公司的戰(zhàn)略出發(fā)，為員工定義出結(jié)果，還是定義出過程，這是我們做領(lǐng)導(dǎo)者的第一步，如果我們只定義了工作過程，而沒有定義工作結(jié)果，入口的環(huán)節(jié)就已經(jīng)產(chǎn)生了錯誤。就像在企業(yè)里面一個營銷員，他的拜訪量高，是不是他的業(yè)績就一定很好？是不是必然一定好，不是，所以什么東西才是和公司戰(zhàn)略相連接？業(yè)績，我覺得拜訪量是實(shí)現(xiàn)業(yè)績的一個關(guān)鍵行動措施。但不是最重要的結(jié)果，同不同意？我們加強(qiáng)拜訪量是沒有錯的，那是一個關(guān)鍵行動措施，并不必須是一個最終的結(jié)果，所以這就告訴我們對下屬工作結(jié)果的定義是考核下屬的活動還是考核下屬的成果？這是一個管理者首先必須仔細(xì)思考一個問題。對下屬結(jié)果定義的不同所得到一個截然不同的結(jié)果。所以各位同學(xué)和管理者們門要開對。門從哪兒開，人從哪兒走，這是執(zhí)行前的第一步。也就是我們執(zhí)行體系的3S執(zhí)行體系的第一步，結(jié)果定義。一定要把員工的定義和我們公司要的結(jié)果相結(jié)合。要建立起這樣的關(guān)系，建立起這樣的機(jī)制。我們獎勵給員工的利益，但是當(dāng)員工獲得利益的背后是幫助公司支撐戰(zhàn)略。正因?yàn)椴煌慕Y(jié)果定義和不同的獎勵機(jī)制，所以這些東西從制度上團(tuán)隊定義上去引導(dǎo)團(tuán)隊所有成員的行為。

 

    如果不是一家公司的人都知道提供結(jié)果貨得報酬,那是一家公司的人應(yīng)不應(yīng)該做的更好?從邏輯上來講,不是一家公司的人都知道我要提供這樣的結(jié)果才能夠拿到報酬,但是,是一家公司的人要不要做的更好?所以,這就是我們的執(zhí)行者在執(zhí)行的過程當(dāng)中,你如果永遠(yuǎn)把自己假想成我不是這家公司的人,我應(yīng)該怎么做?問自己這個問題,很關(guān)鍵也很重要,先問自己第一個問題,如果我不是這家公司的人,我憑什么拿錢? 憑什么? 是不是結(jié)果,不是這家公司的人,知道憑這個拿錢,是這家公司的人要不要比外面的人做的更好? 要不要,這就是外報思維帶給我們的突破,為什么我要說少一些狹隘的主人翁意識,對吧,多一些雇傭感,多一些契約精神,意思就是說,我拿到別人付給我的快遞費(fèi),就必須要創(chuàng)造出結(jié)果 ,所以大家有沒有發(fā)現(xiàn),快遞公司會不會因?yàn)椴煌奶鞖馐詹煌馁M(fèi)用?會嗎?對嘛,我們把文件從程度送到重慶,不管是下雪下雨,他收的錢是不是一樣多?但是,相不相信不同的天氣,讓你的員工去送快遞,成本一定不一樣,同意嗎?這告訴我們什么呢?這告訴我們快遞公司拿到這份報酬,跟天氣沒有關(guān)系,跟他操作的難度沒有關(guān)系,跟什么有關(guān)系?對,跟這個結(jié)果有關(guān)系,從a到b這個距離, 這個路程,就是這個快遞費(fèi)。

 

     但是我們公司呢,不同的天氣一定是不同的成本,所以,作為一個優(yōu)秀性執(zhí)行型的管理者或者優(yōu)秀的員工,你必須懂得用外包思維提供結(jié)果,我們先假想,我們是兩家公司,我們不司這家公司的人,我們憑什么貨得快遞費(fèi)?要提供令發(fā)包人滿意的結(jié)果,不是這家公司的人要做的更好,是這家公司的人是不是要做的更好呢?你就問自己這兩個問題,你的執(zhí)行能力就會立刻得到提升,你的職業(yè)化程度就會得到立刻的提升,這就是告訴我們 ,如果我們每一次講課用的音響都是外包的,如果我們外包公司拿幾個麥克風(fēng)講不出話來,會不會付錢給他?如果我們公司自己搞的呢?說兩句就過去了,所以,這就是告訴我們,如果我們作一名員工,作為一名講師站在講臺上,憑什么讓鐵贏公司付給我講課費(fèi)?對吧,我得先不我自己假想成我不是這家公司的人,我憑什么讓這家公司下一次在來請我?我要提供令他或者他所服務(wù)的客戶所滿意的結(jié)果,對不對,那我不是這家公司的人都知道提供這個東西來獲得結(jié)果,那我是這家公司的人要不要做的更好憑什么?所以,從上到下,我們在執(zhí)行的時候,都要有一種外包思維,你把自己和你現(xiàn)在的公司假想成兩家公司,你要知道,這是兩家公司的話,你憑什么和別人交換,你憑什么和客戶交換,如果這個東西你搞清楚了,你的執(zhí)行能力就得到提升了,大家認(rèn)同嗎?我特別希望所有參加我們西點(diǎn)執(zhí)行力課的學(xué)員,所有的管理者,都能夠懂得外包思維是我們職業(yè)化的起點(diǎn),我們越懂得用外包思維,就越懂得職業(yè)化最基層的東西。

 

     我們越懂得用外包思維,就越懂得和公司交換的最基本的東西,我們先給他弄清楚,然后我們再談彼此之間的感情,公司給我們的福利,公司給我們的培養(yǎng), 那是另外一個層面,那些都對,但是把基本的東西把它搞清楚,我們希望,外包思維能夠讓我們的員工實(shí)現(xiàn)一次,執(zhí)行方面的超越,我們也特別希望這樣的思維能夠在企業(yè)里面,能夠讓它生根發(fā)芽,對吧?外包思維告訴我們,不是這家公司的人,我憑什么獲得報酬,如果,不是這家公司的人都希望獲得這樣的結(jié)果,那我是這家公司的人要不要做的更好?這邊在我們公司的一次質(zhì)詢會,我問了我們公司,一些被質(zhì)詢的人一些這樣的問題,我說如果你作為會計,做不好公司的帳,我可不可以請個會計來做,可不可以?我說如果你作為設(shè)計人員,你設(shè)計不出來的話,我可不可以請一個人來設(shè)計,可不可以?我說如果我們招聘不到人,我們可不可以請別人來招聘,可不可以?我們但是,這個如果別人做到了,錢你來付可不可以?你說那個公司的設(shè)計人員,設(shè)計出來的是不是你的職責(zé),是不是你要為公司提供的結(jié)果,你沒有提供結(jié)果,我把這個設(shè)計讓別人來做,從邏輯上來講,這個錢是不是應(yīng)該你付,因?yàn)楣竟蛡蚰?是不是叫你來提供結(jié)果的?你沒有做出結(jié)果,別人幫你做了,這個錢,從本質(zhì)上來講,是不是應(yīng)該由你來付?這個錢由你來付可不可以?回答==不可以,說這個就是告訴我們,如果今天你真是一個職業(yè)化的員工 那問你一個問題。

 

    如果今天你覺得你的投入比你的回報大很多,你會不會跟公司申請加薪,會不會?請問各位同學(xué),你們公司有沒有申請加薪的,有沒有?為什么他要向你申請加薪,因?yàn)樗J(rèn)為他創(chuàng)造的結(jié)果比他的回報大很多,對不對?是不是?那我請問各位同學(xué),員工有沒有認(rèn)為我的結(jié)果比我的回報少很多的時候?申請減薪呢?為什么你申請加薪的邏輯不用在減薪上面呢?你申請加薪的邏輯是我做出了好的結(jié)果,是不是,該給我更好的回報,你沒有做出結(jié)果的時候,你有沒有申請減薪呢?這就是告訴我們必須先把一些最基本的邏輯給他搞清楚,對吧,這些東西在公司里面我覺得都是需要的,這些思維都是非常重要,非常關(guān)鍵的,當(dāng)我們沒有為公司提供滿意的、想要的結(jié)果的時候 ，我相信個位同學(xué)，您，有沒有接受員工減薪的要求，反問我，我目前在公司還沒有接到過，這些最基本的邏輯。外包思維，外包只看結(jié)果，不看過程，只有提供令發(fā)包方滿意的結(jié)果才能獲得薪酬，在做事過程中，無論多么艱難，只有提供結(jié)果，才有價值，上班不是拿工資的理由，只有為公司提供結(jié)果才是得到報酬的原因，大家同意嗎？