情緒是指人們對環(huán)境中某個客觀事物的特種感觸所持的身心體驗。是一種對人生成功活動具有顯著影響的非智力潛能素質，情緒控制，對人生有非常大的幫助和改變。一個人真的想有成就的話，就要有情緒調控的能力。成就與情緒有一定的關系，這里介紹相關的幾個觀念： 

 

          

     

 

    一、要想有巔峰的成就，就要有巔峰的情緒 

 

　　你情緒很好的時候，人際關系會變得很好，你情緒不好的時候，會影響到你的人際關系。情緒會造成生活當中的很多改變。比如說，有一天，你回到家里，氣急敗壞，說我簡直是對這個家庭失去了信心，我覺得簡直是糟透了。把這種傷害性的情緒帶到了家里，你的家庭關系一定會產生嚴重的危機。 　　

 

　　 二、成功的速度取決于情緒調整的速度 

 

　　一個很成功的銷售冠軍，跟一個根本就賣不出產品的業(yè)務人員，誰的銷售量比較多？當然是銷售冠軍，誰遇到的挫折挑戰(zhàn)比較多？當然也是銷售冠軍。銷售冠軍遇到的挫折挑戰(zhàn)多，領導者遇到的問題更多。但是要正常工作，就要快速地調整自己的情緒，鎮(zhèn)定自若地去面對一些挑戰(zhàn)和問題。 

 

　　比如你是一個銷售人員，面對顧客的拒絕，可以有兩種選擇，一種是被顧客拒絕掉，兩個月不想起床；也可以對自己說，這只是一個玩笑而已，他拒絕的不是我，是我的銷售方式。他不是不買，只是他還不夠了解，他今天只是跟太太吵架，所以對我發(fā)了一點脾氣，這沒有關系。我在他心情好的時候來，也許就會成交。優(yōu)秀的人不是沒有情緒問題，只是一個讓情緒停留多久的問題。 

 

        情緒由自己來控制 

 

　　情緒控制可以幫助很多人，也可以改變很多人，有很多人情緒方面有問題，但是你知道嗎？情緒完全可以由你自己來掌握。 

 

　　成功者控制自己的情緒，失敗者被自己的情緒所控制。 

 

    三、持續(xù)保持巔峰狀態(tài)很重要 

 

　　每一個人或多或少都會有情緒問題，包括幫助別人打破心理障礙的人，也會有情緒的問題，可是讓自己情緒不好的狀態(tài)很快消失，持續(xù)保持巔峰狀態(tài)，才是解決問題的關鍵。那么人為什么會有挫折感呢？ 

 

　　就是本來這件事情可以辦得很好，可是卻辦得不夠好，就開始有挫折感。但是當你發(fā)現(xiàn)了可以讓事情變得更好的方法。挫折感便可以轉化為成長感。 

 

　　什么叫成長感，就是你本來有一種挫折，但同時又發(fā)現(xiàn)了一個更好的方法。人生不如意之事，十之八九，同時也意味著人生如意之事還有一二。反正不管怎么樣，你的人生要繼續(xù)進行，那你要去關注，把挫折感轉化成為對你有利的成長感，你就覺得你又獲得了成長。如果遇到同樣的事情，你會可以把它做得很好。這就是一種轉化。所謂成功的人，就是心理障礙突破最多的人。 

　　

　　情緒控制對員工及老板都非常重要，巔峰情緒決定了巔峰成就，情緒調整的速度決定了成功的速度。成功者自己控制情緒，失敗者由情緒控制。但保持情緒的巔峰狀態(tài)更重要。