所謂禮儀，就是你的談吐，儀容儀表要讓對(duì)方覺(jué)得爽，是一種主動(dòng)的，積極的，發(fā)自內(nèi)心的對(duì)他人的尊重，禮儀是一家公司形象的最好體現(xiàn)，是對(duì)品牌最好的賦能，無(wú)論你是從事什么行業(yè)，都應(yīng)高度重視員工禮儀的培訓(xùn)，中國(guó)是禮儀之邦，周易有云：“有天地，然后有萬(wàn)物；有萬(wàn)物，然后有男女；有男女，然后有夫婦；有夫婦，然后有父子：有父子，然后有君臣；有君臣，然后有上下；有上下，然后禮義有所錯(cuò)。夫婦之道不可不久也。禮儀就是尊重，與人為善，待人真誠(chéng)，是人際關(guān)系的敲門磚。

 

 

         

 

 

      二、稱呼得體是禮儀的第一步

 

      一次在飛機(jī)上口渴，對(duì)著空姐來(lái)了句：小姐，來(lái)杯咖啡好嗎？姐臉色很不好看，我急忙改口：美女，來(lái)杯咖啡好嗎？看來(lái)，很多人都不喜歡當(dāng)“小姐”呀。曾經(jīng)，“小姐”可是個(gè)正經(jīng)詞語(yǔ)，只不過(guò)后來(lái)才被人們玩壞了。唐朝時(shí)期，“小姐”用來(lái)通稱女性；宋末元初，“小姐”是官宦富貴人家未出閣的少女；明清時(shí)期，“小姐”專指官宦人家的女兒，是有地位的“大家閨秀”，后來(lái)不知道誰(shuí)不正經(jīng)，“小姐”成了不雅的名詞，有了貶義色彩，大家才不喜歡當(dāng)“小姐”了。

      

     有聰明的朋友把“小姐” 叫“小姐姐”，語(yǔ)言俏皮而又不失幽默，目前很是流行。北方也把女士叫“老妹”。本來(lái)“老妹”是排行最末的女性，應(yīng)該叫“小妹”，但“小妹”這個(gè)詞也被玩壞了，有了不好的意思，大家就慢慢的接受“老妹”了。如果面對(duì)陌生女性，實(shí)在不知道怎么稱呼，干脆就叫做“美女”，女士一般不會(huì)拒絕?？磥?lái)稱呼這件事很有學(xué)問(wèn)，也很有時(shí)代特色。面對(duì)女性，可得仔細(xì)斟酌該怎么稱呼。

 

     三、禮儀是一個(gè)情商最直接的呈現(xiàn)

 

     在娛樂(lè)圈，文藝界，提到情商高的你會(huì)想到誰(shuí)呢，一般都會(huì)想到董卿和林志玲，他們的一舉一動(dòng)，一顰一笑都讓人感覺(jué)到尊重，一個(gè)人只有在禮儀上得體了，才會(huì)擁有更高的情商。聽(tīng)人把話說(shuō)完是一種難得的能力，舉止要端莊，態(tài)度要謙恭，情感要真摯，用詞要貼切，任何時(shí)候，文明禮貌的語(yǔ)言都不會(huì)過(guò)時(shí)，保持目光交流，以及身體前傾都能給人積極的交流感受。在你想打斷對(duì)方的時(shí)候把想法記在筆記本上，實(shí)在需要打斷的時(shí)候做到有禮有節(jié)，要隨意對(duì)人的觀點(diǎn)進(jìn)行評(píng)判，可以表達(dá)自己的觀點(diǎn)，但不必以此否定對(duì)方，他人正在談話，不隨意插話或從中間穿走，不高聲說(shuō)話，不打擾他人交談，不隔人交談對(duì)于不懂的問(wèn)題，不妨大方承認(rèn)自己不懂。     

 

     四、家庭中的成員相處有門道

 

     最近，培訓(xùn)部助理企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師小李陪丈夫回老家看望公婆。原本是件高興的事情，小李卻慪了一肚子氣回來(lái)。起因是稱呼。平時(shí)小李和丈夫都是稱呼對(duì)方“老公”、“老婆”，兩口子覺(jué)得沒(méi)有什么。公公是中學(xué)語(yǔ)文老師，平時(shí)喜歡咬文嚼字，教育小李說(shuō)：“老公”是“太監(jiān)”、“宦官”的意思，可不能用來(lái)叫自己丈夫。 

    

     公公還抓住小李上了半天文化課，補(bǔ)習(xí)了一下關(guān)于“丈夫”的稱呼問(wèn)題。最早的時(shí)候妻子稱自己丈夫?yàn)?ldquo;良人”，那時(shí)候這個(gè)詞沒(méi)有明顯性別差異，男方也可以稱呼女方“良人”。接下來(lái)慢慢演變成“郎”。李白就寫過(guò)“郎騎竹馬來(lái)，繞床弄青梅”的詩(shī)句。后來(lái)估計(jì)是覺(jué)得單音節(jié)詞太甜膩了，就在“郎”后面加了個(gè)“君”字，變成了“郎君”。也有人把丈夫叫“外子”，對(duì)應(yīng)于丈夫稱呼妻子為“內(nèi)子”、“內(nèi)人”。     

 

     宋代的時(shí)候，南北文化交流頻繁，民間夫妻把自己的丈夫叫做“官人”。后來(lái)慢慢的開(kāi)始叫“相公”。如果你喜歡看京劇或者越劇，肯定會(huì)聽(tīng)過(guò)“相公”的嬌呼。近代，也稱丈夫?yàn)?ldquo;先生”，文雅又帶有仰慕的意思。上世紀(jì)初，很多文章開(kāi)始使用“愛(ài)人”這個(gè)稱呼，并一直沿用至今。接受了半天教育，小李覺(jué)得很委屈，不就是個(gè)稱呼嘛，用得著那么上綱上線么？畢竟隨著時(shí)間的推移，對(duì)丈夫的稱呼不再那么嚴(yán)謹(jǐn)，顯得更加自由開(kāi)放了。 現(xiàn)在女人沒(méi)那么多講究，叫丈夫什么的都有：老公、甜心、寶貝、親親、歐巴、乖乖、親愛(ài)的、娃他爹……反正怎么膩歪怎么叫。